كـــيـــف تـــديـــر مـــديــــرك؟

[جاي اتونس]

[align=center]
كيــف تديــر مديــرك


جيفري جيمس
من الجميل جداً أن يكون نجاحك المهني معتمداً على مقدراتك الأساسية في القيام بوظيفتك، و لكنَّ هذا جزءٌ من الصورة و حسب! الواقع يقول إنّ الزيادات و الترقيات و غيرها من الفوائد و المزايا تتعلق مباشرةً بجودة تعاملك مع رئيسك. إذا لم يكن هذا الرئيس يحملُ صورةً مشرقةً لك – أو الأسوأ من ذلك ألاّ يتذكر وجودك أصلاً- فإنك لن تحلم يوماً بتلقّي المهمّات و المسؤوليات الدسمة التي تؤهّلك للتقدّم.


- أحسن الاستفادة من الموارد النفيسة: المؤثّرون على المدير

الهدف: الاستفادة من الآخرين في الإعلان عن نشاطك و تبيين أهميتك في الجهة التي تعمل فيها..

قد تظن أن العلاقة بينك و بين مديرك هي علاقة ثنائية، و لكن لا! فأنت تشارك الاتصال مع مديرك حشداً كبيراً من الناس يتضمن زملاءك و زملاء مديرك و رؤساء مديرك و زملاءهم و الذين يلعبون دوراً معيناً في صناعة قرارات ذلك المدير و تشكيل وجهة نظره، و في النهاية لا بدّ من أن تؤثّر تعليقاتهم و أحاديثهم العابرة على رأي المدير فيك و في عملك.

و إذاً يجب عليك أن تضمن أنهم إذا لم يكونوا يثابرون على التغنّي ببطولاتك فإنّهم على الأقلّ يعرفون الحد الأدنى المقبول عن عملك و يتحدثون عنه و عنك بخير.

فلتكن لديك قائمة بجميع المؤثّرين لدى مديرك. ضمّن في تلك القائمة مواقعهم الوظيفية و كلّ ما يمكنك معرفته عن خلفيّاتهم و أدوارهم داخل مؤسّستك. و بعد ذلك؟ حسناً، هل تذكر الرسالة الأساسية التي قلنا في العدد الماضي أنك يجب أن تحضّرها مسبقاً و تستعدّ لتوجيهها إلى المدير حيثما كان ذلك ملائماً؟ عليك الآن أن تصوغ تنويعاتٍ مختلفةً من هذه الرسالة التي يتبيّن أهمية عملك لكلٍّ من هؤلاء الأشخاص، و بعد ذلك عليك أن تستخدم تلك الرسالة كإطارٍ لمحادثاتك مع كلٍّ منهم.

إنّ الهدف من توحيد الرسالة هو أن تصلَ إلى مديرك عبر المنظّمة كلّها رسائل متناسقة تتحدّث عنك بالاتجاه الصحيح و ترسّخ الصورة المطلوب تكوينها لدى المدير.



أمثلة على رسالة الدعم الأساسية و تنويعاتها:


المتلقّي للرسالـــــــة
*نائب الرئيس للتسويق
إنني أطوّر برنامجاً لقنوات البيع سيزيد العوائد و الأرباح ( الرسالة الأساسية)
*نائب الرئيس للهندسة
إن هذا البرنامج سوف يضمن أقصى انتشارٍ ممكنٍ للمنتجات التي تصمّمونها.
*نائب الرئيس للموارد البشرية
إن البرنامج الذي أطوّره يساعد على توسيع العمل دون تجاوز سقف العمالة.
*نائب الرئيس للماليّة
مع قنوات المبيعات يمكننا رفع هامش الربح الإجمالي 20% أكثر من البيع المباشر.
- تعرّف على تفاصيل المسيرة المهنيّة لمديرك

الهدف: تفهّم خلفية مديرك حتى تستوعب توقّعاته و مطالبه.
بعد أن أقنعت المدير بكفاءتك، حان الوقت لتعزيز قيمتك. و للقيام بذلك عليك أن تنجز ما يريده المدير حتى قبل أن ينتبه المدير إلى أنه يريد ذلك. طبعاً يمكنك تعلّم ذلك مع مرور الوقت و الملاحظة و التجربة، و لكن ممّا يسهّل الأمر عليك و يسرّع وصولك إلى تلك المرحلة أن تبحث في مسيرة المدير الماضية و تطرح أسئلةً تفيدك في استيعاب طريقة تفكيره.
و لهذا السؤال فائدةٌ جانبية غير تحصيل الفهم و المعرفة هي شعور المدير بالإطراء و تأثّره باهتمامك.
استفد من الإنترنت، من الأحاديث العابرة، من مساعدي المدير للتعرف على تاريخ عمله. و بعد ذلك اغتنم الفرص الملائمة ( مثل وقت الغداء، أو اجتماع خارجي ) للتعبير عن فضولٍ لبق للاطلاع على تجارب المدير. إذا تركنا جانباً ترحيب معظم الناس بالتحدّث عن أنفسهم، فإنّ المدراء يرحّبون بذلك أيضاً لأنّه يتيح لهم الفرصة لشرح أسلوبهم في عملية صنع القرار.

أمثلة على الأسئلة الممكن توجيهها إلى المدير:

- بينما كنت أتصفح الإنترنت للتعرّف على مجال عملنا رأيت أنّك كنت متحدّثاً في المؤتمر الفلاني، فما هي ردود الفعل المميّزة التي تلقّيتها؟
- ذكر لي فلان أنّك كنت تعمل في المؤسسة الفلانيّة فما هي أهم التجارب المكتسبة لديهم؟
- سمعتُ أنّك عملتَ في المجال الفلاني، فما هيَ أهمّ الاختلافات بين العمل في ذلك المجال و مجال عملنا الحالي؟

- عزّز الاهتمامات الشخصيّة المشتركة
الهدف: هل تلعب كرة القدم؟ هل تتقن الشطرنج؟ لا؟! انتبه حان الوقت لتغيير إجابتك! لأنّ الطيور على أشكالها تقع.
إنّ الحالة المثلى للعلاقة بينك و بين مديرك هي أن يكون هذا المدير منتبهاً و مهتماً بمصالحك في أوقات الأزمات و القرارات المهمّة و ستتعزّز هذه الرعاية أكثر عندما ينظر المدير إليك كوليفٍ مشابهٍ له في الاهتمامات. فإذا أردت علاقةً أعمق و أطول و أمتن مع مديرك فعليك بتعزيز أحد اهتماماتك التي تهمَ مديرك في الوقت ذاته.

يقول ديليب فادكه مدير مشاريع التطوير الإستراتيجية لدى شركة hp: "حتى تتفهّم مديرك تفهّماً حقيقيّاً عليك النظر إليه كإنسان و ليس كعلاقةٍ مهمة من علاقات العمل.

إنّ مديري الحالي مجنونٌ بكرة القدم و بالرغم من أنني لا أهتم بهذه اللعبة اهتماماً خاصاً فإنني أتابع أخبارها لأن ذلك يمنحني موضوعاً أستطيع الحديث فيه دون أن يكون مرتبطاً بالعمل مباشرةً، و أستطيع من خلاله أيضاً ضرب الأمثلة و توضيح آرائي في قضايا العمل مثل الحديث عن قيمة عمل الفريق و التخطيط و غير ذلك".

و يقول روبرت كيالديني الأخصائي و المؤلف في علم النفس:
"إن ميل بعض النفوس إلى البعض الآخر هو مسألة قصدٍ و سلوك أكثر من أن يكون مسألة طبائع شخصية و مصادفات. حتى تكون محبوباً أكثر عليك أن تجدَ نقاط التلاقي و تبرزها من الأعماق إلى السطح. إذا استطعت أن تجد شيئاً تحبّه و تحترمه حقّاً في أحد الأشخاص فإن ذلك الشخص سوف يحبّك و يحترمك بالتأكيد...".
منــقـــول


وتقـــبلــوا فـــائـــف إحــتـــرامــي وتـــــقديـــري,,,,,,[/align]

[جبل منور]

مشكووووور

يعطيك العافيه