[غرم الله المرشد]

...............................(الجلسة التدريبية الثانية).......................................... ....
اليكم "النشرة المرجعية للجلسة التدريبية الأولى"
إخواني المتدربين"عن بُعد" نعني بالنشرة المرجعية : المعلومات الموثقة للدورة حسب حقيبة المؤلف .
تعريف السلوك الإنساني:
مجموعة من النشاطات المختلفة التي يمارسها الإنسان في حياته كالأفعال والتصرفات والتعبيرات وغيرها لتحقيق حاجاته ورغباته أو تطلعاته

خصائص السلوك:
• له سبب: وراء تصرفات الأفراد أسباب محددة
• له دافع : قوة تحرك السلوك
• له هدف : يسعى الفرد إلى تحقيقه
سبع طرق للتعامل الفعال مع المرؤوسين:
1- دع المرؤوس يلقي كلمته دون مقاطعة منك
2- أثن على المرؤوس كلما أدى عملا جيدا أو متميزا
3- امنح الفرصة لمرؤوسك لكي ينفس عما يجول في خاطره
4- لا تستخدم أسلوب الصراحة المطلقة بل عالج الأمر بشيء من الحذر
5- أظهر تعاطفك مع موقف مرؤوسك إذا لم يكن مخطئا
6- استخدم الاسم الأول للمرؤوس وكرره أثناء الحوار
7- أطلب من مرؤوسك الرأي والمشورة كلما دعت الحاجة إلى ذلك

-------------- اخواني اذا لم يتم الرد على الجلسات فسنقوم بايقاف الدورة عن بعد
لان من شروط الدورة هو التفاعل والرد على كل جلسة --------------