[محمد الساهر]

اقتباس: المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ال يتيم العلي الدوسي      اسف انا اشوف المدراء لا لهم ناقه ولا جمل بالتستر على الاخطاء بالعكس نحن مطلوب منا الافصاح عن اي مشكله نواجهها بالعمل وبحكم اننا نتعامل مع كافة القطاعات كملاحين نحن نراقب كافة جودة الخدمه المقدمه حتى الخدمات الارضيه من حجز وعفش وخدمات المعاقيين وغيرها من الخدمات ونحن نرسلها للاداره العليا ونسخه للمدير العام ونسخه الاداره المختصه بالحادثه ويوجد فريق في ادارة الخدمه الجويه متخصصه في تفنيد الشكاوي المقدمه وارسالها للجهه الملامه بتقصيرها ومدير القطاع الملامه يعلم ان هناك نسخه للمدير العام ومساعديه لكي يجبر بأخذ المعلومه او الشكوى بعين الأعتبار وانا هنا لست ادافع عن الخطوط بل ادافع عن الحق اي النظام المتبع بادارتي .

أخي الحبيب كلامك صحيح فهذه الأنظمة والبروتوكولات الواجب أتباعها لديهم،،
ولكن الذي نراه ونسمع عنه عكس ما يتم اتخاذه من إجراءات لحل بعض المشاكل التي يتعرض لها الكثير من المسافرين على متن الناقل الوطني الوحيد،،
وبحكم عملى في المطارات لأكثر من 30 سنه مضت فلم نجد سوى أسوا الخدمات والتعامل من بعض موظفي ومدراء الخطوط السعودية في المطارات الذين تعاملنا مع البعض منهم والذي يعتبر الخطوط السعودية من أملاكه الخاصة أو أنها ورث عن أجداده وربعه،

بالفعل يوجد هنالك أشخاص يشكرون على مجهودهم الذي يقدمونه وهم والله قليل وأذكر منهم على سبيل المثال لا الحصر ( عبدالله باعظيم -رحمه الله- ومحمد عبدالله الشبيلي ويحيى حجار وعبدالعزيز عبدالله العبيد وسعود العصيمي وسعود الحريول) بمطار الرياض).
(وفؤاد محيي الدين بخاري و شريع بن ناصر الشهراني وعبدالله السماري وفهد الحزيمي بمطار الدوادمي الدوادمي..)
فهؤلاء لهم مني شخصياً مليون شكر وتقدير عاصرناهم وبالفعل نفتخر بأنهم يمثلون الخطوط السعوديه.


لمرورك على موضوعي وهــذا شـرف لي ووسـام على صـدري أعتــز به