[عذبة الاوصاف]

أطلقت دائرة الأشغال والخدمات العامة في رأس الخيمة، مشروعها الخدمي الجديد "ساند"، الذي يفتح الباب للأهالي لتقديم البلاغات والشكاوى حول الخدمات، التي تدخل ضمن اختصاصات ومهام الدائرة، على حساب الدائرة على موقع "انستغرام"، المتخصص في تنزيل وتداول الصور ومقاطع الفيديو، في حين يستقبل مدير عام الدائرة الصور والشكاوى شخصياً .
تقوم فكرة الخدمة الجديدة، التي تقدم للمرة الأولى، وفقا لمصادر الدائرة، على تلقي شكاوى الأهالي والمراجعين على شكل صور أو "فيديوهات قصيرة"، تكشف الخلل في الخدمات العامة أو العيوب في الطرق والبنية التحتية، مما يدخل ضمن حيز مسؤوليات الدائرة، مرفقة بتوضيح مختصر للشكوى أو المشكلة مع الصورة، فيما يتولى مدير عام الدائرة الرد على أصحاب الشكاوى ومتابعتها على الخط "الخاص" على "انستغرام" على حساب الدائرة .



المصدر:الخليج