[الدوسـي]

فعّلت إدارة مرور الرياض خدمة التواصل بين المواطن والمسؤول وذلك من خلال التفاعل الإيجابي مع مواقع التواصل الاجتماعي "تويتر" أو مقاطع فيديوهات إضافة إلى مايتم نشره على كافة المواقع الالكترونية على اختلافها كما خصصت إدارة مرور منطقة الرياض رقماً للتواصل مع مدير المرور مباشرة عن طريق إرسال رسالة نصية أو واتس أب على الرقم (٠٥٤٤٣٦٣٣٠٣).
وأكد اللواء د. محمد بن شباب البقمي مدير مرور منطقة الرياض أنه وبناءً على توجيه مدير الأمن العام ومتابعة مديري شرطة الرياض والإدارة العامة للمرور بالتفاعل مع الملاحظات الميدانية التي تتناولها مواقع التواصل الاجتماعي، فقد تم تشكيل فرق عمل لرصد كل ما تتناوله تلك المواقع من رصد لتجاوزات مرورية، مشيراً في ذات الوقت أنه يتابع شخصياً كل ما تتناوله وسائل التواصل الاجتماعي في الشأن المروري في منطقة الرياض والتفاعل معها بشكل سريع والتحقق منها والتواصل مع المخالف وإحضاره ومتابعة مايتم حياله من إجراءات وفقاً للأنظمة والقوانين المرورية.
وبين اللواء البقمي أن لدى مرور الرياض فريق تواصل من إدارات مختلفة يتابع ما يتم طرحه حول المخالفات والازدحام وحالات الإشارات المرورية والحوادث، إضافة إلى الإجراءات الإدارية في الأقسام والشأن المروري بشكل عام حيث يتم التفاعل معها من خلال مختصين والتعامل سريعاً إذا كان التنفيذ من قبل جهاز المرور أو إحالتها للجهات ذات العلاقة في إطار التكامل بين مؤسسات المجتمع وإفادة المبلغ بذلك عبر وسيلة التواصل نفسها.
وأكد مدير مرور الرياض أهمية التقنية الحديثة في دعم مسيرة تطور العمل وربط ذلك بما يشهده المجتمع من ملاحظات للعمل على معالجتها.