[ابو مسك]

[align=center]عندما يبحث المواطن عن دخل بطريقة مشروعة ولكن هذا الدخل يتضاعف بشكل سريع يقولن غسيل أموال
عندما يدخل رصيدك مبلغ رزقك الله إياه بصفقة ما ربحتها حلالاً تتفتح الأنظار عليك وتشدد الرقابة
وعندما تأتي شركة الاتصالات السعودية تستخف بعقول الناس وتقدم لهم خدمات ليس من أجل خدمتك كما ينبغي لك ولكن خدمتك كما ينبغي لهم ، وعندما ينادوننا بأننا في عصر" التخلف " فهم محقون جداً في هذه العبارة حيث أن من حولنا من الدول ( النايمة ) وليست النامية قد تقدمت في شتى المجالات وأهمها المجال التقني وما نلاحظه اليوم في مجال الاتصالات التي كانت بالأمس القريب تعاني الفقر الشديد في الخدمات وكثرة المعانات وسوء الخدمات المقدمة للعميل ، بعد أن تمت الخصخصة وأوشكت أن تقربنا من عنق الزجاجة أصبحت تقدم لنا الخدمات من قطارة الأنف قطرة قطرة حتى يتأكدون من أن الخدمة المقدمة أصبحت متداولة واكتفت من الاستنزاف ، ثم يقومون بإنزال خدمة جديدة وبسعر عالٍ في البداية حتى تصبح مستقبلاً تقدم خدمة مجانية بعد أن يكتفون من الاستنزاف وغسيل الأموال .
الملاحظ اليوم أن اغلب الخدمات الموجودة الآن هي مستخدمة من قبلنا عند الدول الغير نامية ونحن نظن بأننا من المتقدمين في هذه التقنية مثل ( الانترنت ، والاتصال المرئي ، والرسائل بأنواعها ، وغيرها من الخدمات ) شركة الاتصالات السعودية أسوء شركة تستخف بعقول العملاء وتستنزف أموالهم والدليل على ذلك :ـ
1ـ عند الاتصال بـ ( 902 أو 907 ) يتم الرد عن طريق الرد الآلي " قلنا ماشي نختصر الكلام والوقت " وبعدها تدخل في دهليز الأرقام وعند طلبك المفتاح الخاص بالتحدث مع الموظف يقول لك الرد الآلي (( جميع الموظفين مشغولون الآن بعملاء جاري آخرين خدمتهم فضلاً انتظر حتى نتمكن من خدمتك )) أو (( جميع الموظفين مشغولون بأداء الصلاة فضلاً اتصل لاحقاً )) يعني اللي ساكن في الغربية وأتصل بخدمة العملاء في منطقته لا يمكنهم خدمته بسبب هذه الأعذار .
ألا يمكن أن يرد على هذا العميل مثلاً موظف من المنطقة الشرقية او الوسطى أو الجنوبية خاصة وأن المعلومات كلها موحدة وأن عدد العملاء تختلف من منطقة لأخرى وفروضهم تؤدى بوقت متفاوت .

2 ـ عندما تطرح شركة الاتصالات مكالمات بالمجان مثل ما هو حاصل الآن تحت شعار ( بعد 5 دقائق مكالماتك بالمجان ) تجد انك لم تكمل دقيقه أو اثنتين حتى يتم قطع المكالمة حتى لا تكلم بالمجان أليس هذا استخفاف بالعقول وخدمات كاذبة ؟؟؟
أليست هذه علامات المنافق " إذا حدث كذب ، وإذا وعد اخلف ، وإذا أؤتمن خان " أو كما جاء في حديث الرسول صلى الله عليه وسلم .
3 ـ في المناسبات والأعياد وأوقات المواسم مثل ( رمضان ، والحج ) عندما تقوم بالاتصال من جوالك تجد أن الشبكية عليها كم هائل من الاتصالات ولا يمكن الاتصال بالآخرين أو إدارة أعمالنا اليومية بشكل جيد وربما عند البعض يسبب ذلك في تكبده بالخسائر المالية ألا يمكن أن يجدوا حلولاً في مثل هذه الأوقات القليله ناهيك عما يحدث طوال العام خاصة في مكة المكرمة والمدينة المنورة نظراً لكثرة المقيمين والزوار . من يقوم بتعويض المتضررين ؟؟؟؟ أليس هذا استنزاف وغسيل لأموال الشعب ؟؟

4ـ عندما تكون الشبكة مضغوطة بالاتصالات تلجاء فوراً إلى الرسائل لعلها هي الأسرع في حينها ولكن تجد بعد فترة أن رسالة المعايدة او الأمر الهام لم تصل لقريبك او غيره مما يسبب ذلك أضرارا في العلاقات الأسرية والاجتماعية إضافة إلى غسيل واستنزاف أموالك بالحرام دون أن تستفيد من تلك الخدمة التي هي مكسبهم الأكبر خاصة بعد إلغاء أرقام المرسل إليهم في الفاتورة واكتفوا بعرض مجموع الرسائل ومبلغها هذه فرصة دسمة . أليس هذا استخفاف بالعقول واستنزاف وغسيل للأموال ؟؟؟؟؟

5ـ عندما يضعون مكالمات مجانية مثل اليوم الوطني في أقات يعلمون أن المستخدمين قليلون في تلك الفترة لأنهم في عطله وقد ينامون في تلك الأوقات أو هم خارج نطاق الشبكة في نزهه .
وغيرها من الملاحظات وأنواع الاستنزاف وغسيل الأموال من بطائق الشحن والشرائح المجهولة هذه أيضا فرصة الموظفين في خدمة العملاء وغير رسائل الإشعار بانتهاء الحد والمطالبة بسداد المبلغ 100 مرة حتى تمل وإذا سددت يرسلون رسالة شكر واحدة فقط وبعد 3 أيام من السداد ..... و.... و.... الخ .

ماذا كان الحال لو لم تظهر شركات أخرى منافسة ، لتمتص دمائنا هي الأخرى ، كان امتصت شركة الاتصالات السعودية دمائنا قطرة قطرة وتمزمز بعد أكثر من الآن ، الآن هل تتجرأ شركة الاتصالات السعودية على أن تقدم خدمة جديدة قبل أن تقدمها الشركات الأخرى ؟؟؟ مستحيل .
لا أعلم من يحاسب هذه الشركة في الاستنزاف وغسيل الأموال وتعويض المتضررين !!!؟
وأتمنى أن تكون هناك شركات ( محلية ) منافسة للهواتف الثابتة حتى نقلد الذين سبقونا بخدماتهم في الدول الأخرى علنا نلحق بهم .
كما أتمنى أن نجد من يقظى على هذه الدكتاتورية التي تستخدماها شركة الاتصالات السعودية أو نجد من يحاسبها ويقف بكل حزم في وجهها .
ولكني لا أقول إلا حسيبك الله ، حسيبك الله ، حسيبك الله يا شركة الاتصالات السعودية .[/align]