[المشاكس]

01/08/2007 : يسر قطاع الهاتف بشركة الاتصالات السعودية أن يعلن عن طرح خدمة جديدة بمسمى خدمة إتمام المكالمة (وصلني) التي تمكن المشترك عند اتصاله بمركز خدمات الدليل 905 للاستعلام عن رقم محدد، فيقوم النظام بعد إتمام عملية تزويده بالرقم المطلوب بسؤاله (هل ترغب في توصيلك بالرقم المطلوب مباشرة) في حال موافقته يقوم النظام بتوصيله بالرقم المطلوب مباشرة، ويتم احتساب أجور إتمام المكالمة التالية عليه سواءً كانت للهاتف أم للجوال وسواءً كانت لوحدة سكنية أم تجارية، وعندها ستكون التكلفة من الهاتف إلى الهاتف 10 هللات، ومن الجوال إلى الجوال 20 هللة.

وتحدث الأستاذ عبدالله السابر نائب رئيس شركة الاتصالات لقطاع التسويق والمبيعات بالإنابة عن أن هذه الخدمة تهدف إلى تطوير وتنويع الخدمات التي تقدمها مراكز خدمات الدليل (905)، وتهدف كذلك لتلبية احتياجات كافة شرائح عملائها الكرام بشركة الاتصالات السعودية من خلال توظيف تقنيات خدمات الاتصالات الحديثة من اجل توفير اكبر قدر من السرعة في الاستجابة لأي اتصال يقوم به العميل للاستعلام عن رقم معين بالقطاع السكني أو التجاري أو الحكومي.

كما أكد السابر على أن خدمة وصلني تهدف إلى رفع مستوى الأمان والسلامة لعملائها في بعض الظروف التي يشكل تدوين الرقم فيها خطراً على العميل، فالعميل لن يضطر بعد ذلك إلى كتابة الرقم خاصة أثناء قيادته للسيارة مثلاً أو لعدم قدرته على التدوين لانشغاله بأمور أخرى.

وأضاف السابر أن هذه الخدمة تأتي في إطار الخدمات التي حرصت شركة الاتصالات على تقديمها لعملائها بالقطاع ( السكني – التجاري – الحكومي ) ذات القيمة الإضافية التي تتيح اكبر قدر من الراحة وتحقق قدرا كبيرا من السرعة والمرونة في اجراء أي مكالمة هاتفية يقوم بها العميل . ويمكن الحصول على خدمة إتمام المكالمة (وصلني ) مجانا بدون اشتراك شهري أو أجور تأسيس.

ولمزيد من المعلومات يمكن الاتصال بمركز العناية بعملاء الهاتف ( 907 ) أو زيارة موقعنا على الانترنت www.stc.com.sa .