هل تعاني عند مراجعتك مستوصف بالخزمر ؟

[ابو بيادر]

اخواني واخواتي هذي شكوى واليكم نصها ماراح اطول لان الشكوى فيها كل شي ونبغى رايكم

بسم الله الرحمن الرحيم

الى سعادة مدير عام الشئون الصحية بمنطقة الباحة المحترم

[justify]السلام عليكم ورحمة الله وبركانه
انه في يوم السبت الموافق 1-11-1431هـ الساعة 12,53 مساءا حضرت إلى مستوصف بالخزمر وهو تابع للقطاع الصحي بالمندق . وكنت أعاني من آلام في الأسنان وعندما أخذت الملف وذهبت لممرض الاستقبال( سعودي) وجدت عدة مراجعين سألتهم عن ممرض الاستقبال قالوا انه غير موجود ونحن في انتظاره , وقمت بالانتظار معهم ولكن دون جدوى . سالت الطبيب العام والممرضين وطبيب الأسنان عنه ولكن دون أي جواب يذكر . بعدها اتجهت إلى مكتب المدير ولكن للأسف كان مقفل كعادته في اغلب الأوقات . نظر الأطباء إلى تكدسنا بصالة الاستقبال لطفوا بحالنا مما أصابنا من البناء جلدتنا الذين كنا نشتاق لتواجدهم ولتوظيفهم ولتطوير كادرنا الصحي على يديهم . عندها قام الطبيب العام وطبيب الأسنان بإدخال المرضى الذين لا يوجد لديهم ضغط أو سكر لمعالجتهم وقام طبيب الأسنان بعمل اللازم لي وكتابة الوصفة أخذتها واتجهت إلى الصيدلية ولكن صدمني عدم وجود صيدلي بداخلها طبعا أكيد ( سعودي ) وقد رايته عندما دخلت المستوصف عندها انتظرت لأكثر من نصف ساعة ووسط ضجة من المراجعين المتضايقين من هذا الوضع قام احد المراجعين بالاتصال برقم الشكاوي 0558890266 واخبر الموظف هناك بما يجري ووعد بالاتصال الفوري وتامين ممرضه بالاستقبال انتظرنا قرابة الربع ساعة ولم يأتي احد . بعدها قمت انا بالاتصال على نفس الرقم مرة أخرى وأخبرته بالحال الراهن وبكل السوابق لهؤلاء الممرضين . وقال موظف استقبال الشكاوى إذا كان هذا وضعكم فلا بد من تحرير شكوى وإرسالها على رقم الفاكس الخاص وأعطاني الرقم , بعد انتهاء مكالمتي معه حضرت ممرضة الاستقبال لعمل اللازم قمت أنا وطلبت من بعض المراجعين الاتفاق على رفع شكوى وفعلا فرحوا وقالوا إلى متى وشجعوني وزودوني بمعلوماتهم وأرقام سجلاتهم المدنية وأرقام الهواتف ولكن هناك بعض المراجعين امتنعوا وكأنهم خائفين من قول الحق ورفع شكوى على المقصرين وطالبوا بالعفو عنهم وهذا هو سبب الإهمال الدائم بهذا المستوصف. انتظرنا حتى حضر الصيدلاني بعد معاناة من الانتظار أمام شباك صرف الدواء وأخشى يا سعادتكم أن يكون السبب هو ( من امن العقاب أساء الأدب ) نحن نعاني في هذا المستوصف ولا نعلم ما هو السبب الحقيقي ولماذا الموظفين الأجانب يعملون بجد في هذا المستوصف وفي غيره وجالسين في أماكن عملهم والممرضين السعوديين جالسين في الخارج للتدخين ولتبادل المقاطع بالبلوتوث وللاتصال بالساعات الطوال لماذا ولماذا الفرق بينهم وبين الاطباء السعوديين الذين نتشرف بهم ونساوم على خبراتهم وتعاملهم وإخلاصهم في كل مكان في العالم . هل يا ترى السبب هو الفترة التعليمية التي قضوها في الكليات الصحية غير كافيه !!! والتي كان اغلبها في الاستعراض باللبس والقصات الغريبة أم ما هو السبب الحقيقي ؟ والى متى ونحن صامتون ونرى الظلم بعينه ؟
أخيرا.... سعادة مدير عام الشئون الصيحة بالباحة أعلم أن هذه الشكوى ستصل إليك عاجلا أم آجلا فأتمنى أن تتخذ الإجراءات اللازمة وما تبرئ به ذمتك أمام الله ............حفظكم الله ..[/justify]

هذا بيان باسماء ومعلومات المراجعين

الاسم رقم السجل اوالاقامة الجنسية جوال

لا احد يستغرب من وضع كلمة الجنسية لانه كان فيه مراجعين اجانب .

مقدمه المواطن /

[ابو عبد الرحمن]

مرحباً اخي ابو بيادر

بالنسبة لى انا اراجع المستوصف وخاصه في فترة اجازة الصيف
اكون متواجد فى الديرة ...
لكن وبكل صراحة لم اشاهد ما ذكرته في الشكوي
ولا يعني هذا ان الشكوي الخاصه بك غير صحيحه
لا والله ولكنها كلمة حق يجب ان اقولها

بالنسبة لمكتب المدير مفتوح دائماً ...
ربماء هو في اجازة او اجتماع او ماشابه ذلك
وهو مشهور بتقبله للنقد بصدر رحب واي نوع من انواع الشكوي
وتواجدة الدائم ...

على العموم هدي من روعك وياليت تعرض شكواك لمدير المستوصف
الاخ منصور احمد الزهراني
مكتبه مفتوح لكل شخص لدية اقتراح او شكوي
وهو عضو ايضاٌ معنا هناء في المجلس
فقدم شكواك له شخصياً
و هذا ما اره مناسباُ وهو الانسب
بارك الله فيك وتقبل مروري

[يحيى محمد الزهراني]

حياك الله يا ابو بيادر
انا رأيي من رأي الاخ ابو عبد الرحمن
والقصور حاصل ولكن ليس بحجم ما صورته انت
ومدير المستوصف عضو بمجلس بالخزمر وانشاء الله يشاهد شكواك
الاخ منصور مدير المستوصف له افضال على قبيلة بالخزمر وجهود ملموسه
خاصة في وضع مبنى المركز الصحي الجديد ولولاه لذهب المبني عن بكرة ابيه واكتفينا
بمبنى صغير لا يتعدى في حجمه وخدماته المبنى الحالي
لذلك من لا يشكر الناس لا يشكر الله وهومن المخلصين
اخي ابو بيادر اتمنى ان تتقبل نقدي برحابة صدر
لكم وافر التحيه

[صقربلخزمر]

لا أوافقك الرأي
فربما صدفة ما حدث

[ابو بيادر]

اقتباس: المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ابو عبد الرحمن      مرحباً اخي ابو بيادر بالنسبة لى انا اراجع المستوصف وخاصه في فترة اجازة الصيف اكون متواجد فى الديرة ... لكن وبكل صراحة لم اشاهد ما ذكرته في الشكوي ولا يعني هذا ان الشكوي الخاصه بك غير صحيحه لا والله ولكنها كلمة حق يجب ان اقولها بالنسبة لمكتب المدير مفتوح دائماً ... ربماء هو في اجازة او اجتماع او ماشابه ذلك وهو مشهور بتقبله للنقد بصدر رحب واي نوع من انواع الشكوي وتواجدة الدائم ... على العموم هدي من روعك وياليت تعرض شكواك لمدير المستوصف الاخ منصور احمد الزهراني مكتبه مفتوح لكل شخص لدية اقتراح او شكوي وهو عضو ايضاٌ معنا هناء في المجلس فقدم شكواك له شخصياً و هذا ما اره مناسباُ وهو الانسب بارك الله فيك وتقبل مروري

[justify]شكرا لمرورك اخي ابو عبدالرحمن انا والله لست مقيم في الديره ايضا ولكن هذا مايحصل في اغلب مراجعاتي لهذا المستوصف ولكن كل من كان معنا في ذلك اليوم هم من المقيمين وسجلوا جميع بياناتهم وقالوا هذا هو حالنا ونحن نراجع بشكل دائم وانا لست معترضا على عدم وجود المدير فلديه مايشغله من اجتماعات ولكن لماذا لاتبقى هيبته واحترامه عند غيبته وخاصه من الموظفين السعوديين ؟[/justify]

[ابو بيادر]

اقتباس: المشاركة الأصلية كتبت بواسطة يحيى محمد الزهراني      حياك الله يا ابو بيادر انا رأيي من رأي الاخ ابو عبد الرحمن والقصور حاصل ولكن ليس بحجم ما صورته انت ومدير المستوصف عضو بمجلس بالخزمر وانشاء الله يشاهد شكواك الاخ منصور مدير المستوصف له افضال على قبيلة بالخزمر وجهود ملموسه خاصة في وضع مبنى المركز الصحي الجديد ولولاه لذهب المبني عن بكرة ابيه واكتفينا بمبنى صغير لا يتعدى في حجمه وخدماته المبنى الحالي لذلك من لا يشكر الناس لا يشكر الله وهومن المخلصين اخي ابو بيادر اتمنى ان تتقبل نقدي برحابة صدر لكم وافر التحيه

شكرا لمرورك وطلتك اخي ابو محمد انا والله لست مقيم في الديره ولكن هذا مايحصل عند ما اكون في اجازه واراجع هذا المستوصف ولكن انت لو رايت احد الاباء الكبيرين في السن وهو من قرية الصفح وهو يعاني وجالس في الصاله بدون تواجد ممرض الاستقبال وايضا بعض مرضى السكري وبعض المراجعين المثبته اسمائهم وبياناتهم لدي لربما تفعل مافعلته انا .......... هذا موضوع اجتماعي وليس شخصي وبالنسبه لي فانا اتقبل جميع الاراء بكل رحابه وايضا لا ننكر الجهود التي قام بها الاخ منصور احمد الزهراني والتي ذكرتها انت ولكن نريد الالتزام والجديه والاخلاص في العمل .
علما اني لا اعلم من هو المدير الحالي وذلك لا ني غير مقيم بالمنطقة .

[ابو بيادر]

اقتباس: المشاركة الأصلية كتبت بواسطة صقربلخزمر      لا أوافقك الرأي فربما صدفة ما حدث

هلا وغلا فيك اخي صقر بالخزمر نعم انا اوافقك قد تكون صدفه مايحصل لي عند مراجعتي لهذا المستوصف وذلك لاني غير مقيم بالمنطقه ولكن ماذا تقول عن المراجعين الذين كانوا معي وهم مقيمين وقالوا نحن نعاني من هذه الظاهره وجميعم قد سجلوا بياناتهم استعدادا للمسائله ؟ اجبني بماذا ترد عليهم ؟ اذا كنت انا غير مقيم والاحظ هذا عندما اراجع فما بالك بالمقيمين انا لم اكتب هذه الشكوى انتقاما لاحد او من احد ولكن هذا هو الواقع وقد كنت انوي كتابة هذه الشكوى قبل مده ولكن من باب اتاحة الفرصه ولكن الى متى ؟ والله خير الشاهدين .

[SAMRONA]

اقتباس: مرحباً اخي ابو بيادر بالنسبة لى انا اراجع المستوصف وخاصه في فترة اجازة الصيف اكون متواجد فى الديرة ... لكن وبكل صراحة لم اشاهد ما ذكرته في الشكوي ولا يعني هذا ان الشكوي الخاصه بك غير صحيحه لا والله ولكنها كلمة حق يجب ان اقولها بالنسبة لمكتب المدير مفتوح دائماً ... ربماء هو في اجازة او اجتماع او ماشابه ذلك وهو مشهور بتقبله للنقد بصدر رحب واي نوع من انواع الشكوي وتواجدة الدائم ... على العموم هدي من روعك وياليت تعرض شكواك لمدير المستوصف الاخ منصور احمد الزهراني مكتبه مفتوح لكل شخص لدية اقتراح او شكوي وهو عضو ايضاٌ معنا هناء في المجلس فقدم شكواك له شخصياً و هذا ما اره مناسباُ وهو الانسب بارك الله فيك وتقبل مروري

اقتباس: حياك الله يا ابو بيادر انا رأيي من رأي الاخ ابو عبد الرحمن والقصور حاصل ولكن ليس بحجم ما صورته انت ومدير المستوصف عضو بمجلس بالخزمر وانشاء الله يشاهد شكواك الاخ منصور مدير المستوصف له افضال على قبيلة بالخزمر وجهود ملموسه خاصة في وضع مبنى المركز الصحي الجديد ولولاه لذهب المبني عن بكرة ابيه واكتفينا بمبنى صغير لا يتعدى في حجمه وخدماته المبنى الحالي لذلك من لا يشكر الناس لا يشكر الله وهومن المخلصين اخي ابو بيادر اتمنى ان تتقبل نقدي برحابة صدر لكم وافر التحيه

اقتباس: لا أوافقك الرأي فربما صدفة ما حدث

كل هذه الآراء تجعلنا نبقى دائماً في القااااع
لاأدري لماذا هذا الدفاع المستميت عن مدير المستوصف والموظفين !!
هل المصالح الشخصية لها دور .!؟!؟
الحين انت يابو محمد كل يوم طالع لنا بموضوع تنتقد فيه بعض
الدوائر الحكومية وسوء الخدمات التي تقدمها تلك الجهات من تهامة إلى
السراة والحين تبرر مايحصل في مستوصف بالخزمر !؟!؟ عجيب والله !
تقدم بشكواك يابو بيادر ولا تأخذك في الحق لومة لائم
ولايهمونك المطبلين أصحاب المصالح .

[يحيى محمد الزهراني]

اقتباس: المشاركة الأصلية كتبت بواسطة SAMRONA      كل هذه الآراء تجعلنا نبقى دائماً في القااااع لاأدري لماذا هذا الدفاع المستميت عن مدير المستوصف والموظفين !! هل المصالح الشخصية لها دور .!؟!؟ الحين انت يابو محمد كل يوم طالع لنا بموضوع تنتقد فيه بعض الدوائر الحكومية وسوء الخدمات التي تقدمها تلك الجهات من تهامة إلى السراة والحين تبرر مايحصل في مستوصف بالخزمر !؟!؟ عجيب والله ! تقدم بشكواك يابو بيادر ولا تأخذك في الحق لومة لائم ولايهمونك المطبلين أصحاب المصالح .

سبحان الله
ما هذه المشاركه يعني نحن اصحاب مصالح ومطبلين سامحك الله
وانا من هنا اسألك بالله ما هي المصلحه التي نجنيها من وراء المركز الصحي سوى حبة فيفادول او مضاد حيوي
يعني هذه مصلحه تجعلنا نضحي بذمامنا ووطنيتنا هل هذا يعقل 0
الاخ منصور له فضل كبير مثلما شرحت لكم ولولاه لبقينا في القاع مثلما قلت وفي مبنى مستأجر او مبنى جديد لا تتعدى مساحته المركز الصحي الحالي ولكن وطنيته جعلته يكون السباق في خدمة هذه القبيله علما انه من بني حسن ولا يستفيد لا هو ولا اسرته من خدمات المركز ومن لا يشكر الناس لا يشكر الله
اخي الكريم انا سبق وان قلت لك ان الاخلاق الحسنه لا تحتاج الى امكانيات ردا على مشاركه سابقه تهجمت علي فيها
فارجو منك ان تحترم اخوانك اعضاء المجلس ولا تتهمهم بالمطبلين واصحاب المصالح
مع احترامي وتقديري لأخي ابو بيادر ولرأيه ووجهة نظره
والله الهادي الى سواء السبيل

[SAMRONA]

اقتباس: سبحان الله ما هذه المشاركه يعني نحن اصحاب مصالح ومطبلين سامحك الله وانا من هنا اسألك بالله ما هي المصلحه التي نجنيها من وراء المركز الصحي سوى حبة فيفادول او مضاد حيوي يعني هذه مصلحه تجعلنا نضحي بذمامنا ووطنيتنا هل هذا يعقل 0 الاخ منصور له فضل كبير مثلما شرحت لكم ولولاه لبقينا في القاع مثلما قلت وفي مبنى مستأجر او مبنى جديد لا تتعدى مساحته المركز الصحي الحالي ولكن وطنيته جعلته يكون السباق في خدمة هذه القبيله علما انه من بني حسن ولا يستفيد لا هو ولا اسرته من خدمات المركز ومن لا يشكر الناس لا يشكر الله اخي الكريم انا سبق وان قلت لك ان الاخلاق الحسنه لا تحتاج الى امكانيات ردا على مشاركه سابقه تهجمت علي فيها فارجو منك ان تحترم اخوانك اعضاء المجلس ولا تتهمهم بالمطبلين واصحاب المصالح مع احترامي وتقديري لأخي ابو بيادر ولرأيه ووجهة نظره والله الهادي الى سواء السبيل

يا أخي وش الفائدة من المبنى إذا لم يكن هناك أيدي عاملة تقوم بواجبها على الوجه المطلوب !
ثم أن هناك اناس لهم اليد الطولى إن أردنا الحديث عن المبنى الجديد وكيف تم إنشائه , ولم تقم بذكر أسمائهم مثل ماذكرت وتغنيت باسم مدير المستوصف الذي تقول لولاه لبقينا في القاع !! ماهذا الهراء ! لماذا لم تقل لولا الله ثم فلان لبقينا في القاع ألم يكن هذا هو الصح يامراقبنا القدير .
أعتقد أن من سيبقينا في القاع إلى الأبد هو تعاطينا مع مايدور حولنا بهذا الأسلوب الهش والمجاملات التي (تفقع ) القلب , كنت اتمنى أن تكون منصفاً حتى وأنت تحصل على الفيفادول والمضادات الحيوية بالمجان وأعلم ياعزيزي أن أسعارها مرتفعه إذا أردت شرائها من الصيدلية . ولكن كما قيل في الأمثال (( لايمدح السوق إلا من ربح فيه )) .