هدية الاتصالات .. هل تعوِّض المشتركين خسائرهم؟

[عاشق المستديرة]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته


هدية الاتصالات .. هل تعوِّض المشتركين خسائرهم؟


خالد الشيخ

قدمت شركة الاتصالات السعودية يوم السبت 21/نوفمبر /2009 هدية لمشتركيها، وهي منحهم اتصالات مجانية لمدة شهر .. بشرط أن تكون لأصحاب الأرقام (المفوترة)، وأن يكون الاتصال بين المشتركين في الشركة وليست أرقاما من الشركات الأخرى.

(الاتصالات) تريد أن تشكر زبائنها الذين لم يتركوها ليتجهوا للاشتراك في شركات أخرى واستمروا في ولائهم لها .. هكذا تقول الشركة .. والواقع يقول إن شركة الاتصالات تريد أن تكفر عن أخطائها و(ظلمها) للمشتركين بعد أن ورّطتهم في دفع فواتير اكبر من استهلاكهم الحقيقي بسبب تحولها من التشغيل العادي إلى (الديجتال) وأنا شخصيا أول ضحاياها .. حيث حرمت من خدمة هاتفي المنزلي لأكثر من شهرين وبعد أن استعنت بمن أعرف، وبعد جهود، أعيدت لي الخدمة التي تم فصلها بسبب أخطاء فنية من الشركة نفسها (سقط رقمك سهوا ) بعد حرمان استمر لأكثر من شهرين، وكان المفروض أن تقدم لي الشركة اعتذارا عن فصل الحرارة لا أن تتهرب من إصلاح الخطأ الذي أفترض أن لو لم يكن لي معارف يعملون في الشركة لما عادت لي الخدمة ..والمشكلة أني فوجئت بفواتير (الشهرين) وكانت أعلى حتى من استهلاكي المعتاد على الرغم من فصل الحرارة! كيف أدفع فاتورة لهاتف (لا توجد فيه حرارة ) .. ولم يكن أمامي سوى الرضوخ وتسديد المبلغ لأنه ليس هناك بديل آخر، فلا توجد شركة للهاتف الثابت حاليا لكي أهرب إليها فأنت مجبر بأن تسدد أولا وتصمت ثانيا لأن لا أحد يجيبك.

الواقع يقول إن شركة مثل (الاتصالات) ارتكبت في حق المشتركين كثيرا من الأخطاء ويجب أن تُعاقب .. تعاقب أولا بإعطاء تراخيص جديدة لأكثر من شركة للهاتف الثابت، وأن يعوَّض المتضررون الذين مازالوا مشتركين في الخدمة ولم يذهبوا إلى شركات أخرى بـ (6) أشهر مجانا وليس شهرا، هذا إن صدقت الشركة .. وتعويض مَن ترك الشركة بمبالغ مادية، فليس للمشترك أي ذنب لكي يدفع مبالغ لفواتير مبالغ فيها وغير مبررة، فقط لأن الشركة غيّرت من نظامها القديم إلى نظام آخر .. ولكن ماذا نقول سوى حسبنا الله ونعم الوكيل.

[فهد سعود الزهراني]

هذا الكلام

الصحيح بيض الله وجهه

ولكن للأسف هيئة الاتصالات مثلها مثل هيئة السوق اكبر حرامية واكبر من يدعم الظالم ويقف في صفه

[ذكرى المفارق]

للأسف ما فيه احد يحاسب و للأسف أحنا الضحايا...تخيل سددت فاتورتي و بعدها بـ24 ساعه صدرت فاتوره بـ 1200 تقريبا..حسبي الله و نعم الوكيل

[الحائر]

حاميها حرااااااااميها ......................... هيئة السوق أكبر نصابين

[الهيثم 07]

على الله لايكون ضحكه علينا
مشكوووووور والله يعطيك الف عافيه

[الراقية]

والله قلبي قارصني 000واشم ريحة نصب على بعد 2كيلوا

واتوقع انو قصدها 24ساعه مجانية فقط على مدى شهر يعني 48دقيقة في اليوم

وبحسبة بسيطة

24ساعة×60 دقيقة = 1440

1440 / 30 يوم = 48 دقيقة

باختصار لا تصدقونهم والمؤمن لايلدغ من جحر مرتين 000تذكرون خمس دقايق عليك والباقي علينا يوم يفصلون الخط بعد الخمس دقليق لاجل نرد نتصل شفتوا كيف ينصبون علينا عيني عينك الله لايسامحهههههههههههههههههههم
انتبهوا انتبهوا خذوها نصيحة من اختكم الراجية 00والله ياكم نصبت علينا الله لايحللهم

[S T C]

[ALIGN=CENTER][TABLETEXT="width:80%;border:5px inset blue;"][CELL="filter:;"][ALIGN=center]شكراً لك أخي العزيز على الموضوع
والله يعين أحسن لكم روحوا موبايلي
اشردوا عنا ما بتلقون منا النكد
أخوكم .. S T C [/ALIGN][/CELL][/TABLETEXT][/ALIGN]

[سُموْ..}]

عذراً ,,, المشاركه تكررت ,,

[سُموْ..}]

أخوي الكريم ,,,,

بارك الله فيك ,,,

كلامك ,,, عين الصواب بذاته ,, فعلاً الخطوه التي خطتها الشركه ,,من نظام إلى نظام ,,

كان المتضررين المشتركين ,,

فعلاً كانت مبالغ كبيره ,, وأنا من ضمن المتضررين ,,

كون فاتوره الجوال لم تصدر لي تقريباً إلا بعد سته أشهر ,, وكانت مبالغ هائله ,,

وإلى الآن إعاني من تلك المشكله ,, والآن جوالي مفصول من هذه المبالغ ,, والمكأفأه لم أستفد منها ,,

وحسبي الله ونعم الوكيل ,,

أخوكم

سُموْ..}

[جسد بلا قلب]

الله يكون بالعون