ملاح بالخطوط السعودية يصوِّر فيديو لـذبابة داخل وجبة

[محمد الساهر]

ملاح بالخطوط السعودية يصوِّر فيديو لـذبابة داخل وجبة

[ال يتيم العلي الدوسي]

الأخطاء وارده لهذا تصور هذا الفيديو ليقدمه دليل للأداره العليا عن اهمال قطاع التموين الشركه المشغله لتموين الطائرات وهذا من حرص مراقب المضيفين واتوقع انه سعيد صالح الزهراني من زملائي فبعد التخصيص لقطاع التموين كل يوم نكتشف اخطاء فادحه ونحن دوما نكتب تقارير ونصور اي اخطاء نلاحظها بالطائره كادليل للاداره
عن الاخطاء الفادحه وهي ليست فقط للتموين بل لكل قطاعات الاداراة الاخرى لانه واجبنا وايضا هذا دورنا كمراقب
ونحن لسنا فقط لمراقبة الملاحين او المضيفين بل على الرحله كامله من اولها لأخرها ونكتب تقرير عن اي حدث
يحصل للراكب من المطار الى محطة وصوله او اقل شيء نوصل تقريره للأداره العليا .
ولكن انا مستغرب من تسربه الى اليوتيوب لانها اداة ذو حدين والاصلاح يجب ان يكون داخلي وليس فضيحه بجلاجل على قولة اخواننا المصريين !!!! فعلا اتعجب من تسربه خارج المنظمه .
مشكوووووور والله يعطيك الف عافيه

[محمد الساهر]

أحسنت المقال وبالفعل الخطوط السعودية لاتريد الاصلاح بهذه الطريقه بل يريدون الاصلاح في الخفاء وعلى ما يناسب خواطرهم فقط..

شكراً لمرورك على موضوعي وهذا شرف لي ووسام على صدري اعتز به

[ال يتيم العلي الدوسي]

اسمح لي بالعوده مره اخرى

اهم شيء السمعه للشركات خصوصا الحكوميه

ويجب ايضا الأصلاح ومعالجة الأخطاء وهذا ما نطمح إليه

وسمعة الخطوط السعوديه من سمعة السعوديه ككل

فيجب الحفاظ على هذا الصرح الشامخ من الأخطاء

قبل تفاقم المشكله وانا من رائي ان الخصصه غير مفيده

ولكنها عدوه الله يحفظنا منها.

[محمد الساهر]

اقتباس: المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ال يتيم العلي الدوسي      اسمح لي بالعوده مره اخرى اهم شيء السمعه للشركات خصوصا الحكوميه ويجب ايضا الأصلاح ومعالجة الأخطاء وهذا ما نطمح إليه وسمعة الخطوط السعوديه من سمعة السعوديه ككل فيجب الحفاظ على هذا الصرح الشامخ من الأخطاء قبل تفاقم المشكله وانا من رائي ان الخصصه غير مفيده ولكنها عدوه الله يحفظنا منها.

كلامك صحيح ولكن مدراء الخطوط السعودية أنفسهم لا يريدون الاصلاح الداخلي لها أو تطويرها ،
والدليل أنهم لا يعترفون بأخطائهم واي موظف يعترف بالخطأ تتم محاسبته دون رحمه ليكون عبره لغيره وأنت أعرف بحكم عملهم معهم...









لمرورك على موضوعي وهــذا شـرف لي ووسـام على صـدري أعتــز به

[ال يتيم العلي الدوسي]

اسف انا اشوف المدراء لا لهم ناقه ولا جمل بالتستر على الاخطاء بالعكس نحن مطلوب منا الافصاح عن اي مشكله
نواجهها بالعمل وبحكم اننا نتعامل مع كافة القطاعات كملاحين نحن نراقب كافة جودة الخدمه المقدمه حتى الخدمات
الارضيه من حجز وعفش وخدمات المعاقيين وغيرها من الخدمات ونحن نرسلها للاداره العليا ونسخه للمدير العام
ونسخه الاداره المختصه بالحادثه ويوجد فريق في ادارة الخدمه الجويه متخصصه في تفنيد الشكاوي المقدمه
وارسالها للجهه الملامه بتقصيرها ومدير القطاع الملامه يعلم ان هناك نسخه للمدير العام ومساعديه لكي
يجبر بأخذ المعلومه او الشكوى بعين الأعتبار وانا هنا لست ادافع عن الخطوط بل ادافع عن الحق اي النظام
المتبع بادارتي .

[محمد الساهر]

اقتباس: المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ال يتيم العلي الدوسي      اسف انا اشوف المدراء لا لهم ناقه ولا جمل بالتستر على الاخطاء بالعكس نحن مطلوب منا الافصاح عن اي مشكله نواجهها بالعمل وبحكم اننا نتعامل مع كافة القطاعات كملاحين نحن نراقب كافة جودة الخدمه المقدمه حتى الخدمات الارضيه من حجز وعفش وخدمات المعاقيين وغيرها من الخدمات ونحن نرسلها للاداره العليا ونسخه للمدير العام ونسخه الاداره المختصه بالحادثه ويوجد فريق في ادارة الخدمه الجويه متخصصه في تفنيد الشكاوي المقدمه وارسالها للجهه الملامه بتقصيرها ومدير القطاع الملامه يعلم ان هناك نسخه للمدير العام ومساعديه لكي يجبر بأخذ المعلومه او الشكوى بعين الأعتبار وانا هنا لست ادافع عن الخطوط بل ادافع عن الحق اي النظام المتبع بادارتي .

أخي الحبيب كلامك صحيح فهذه الأنظمة والبروتوكولات الواجب أتباعها لديهم،،
ولكن الذي نراه ونسمع عنه عكس ما يتم اتخاذه من إجراءات لحل بعض المشاكل التي يتعرض لها الكثير من المسافرين على متن الناقل الوطني الوحيد،،
وبحكم عملى في المطارات لأكثر من 30 سنه مضت فلم نجد سوى أسوا الخدمات والتعامل من بعض موظفي ومدراء الخطوط السعودية في المطارات الذين تعاملنا مع البعض منهم والذي يعتبر الخطوط السعودية من أملاكه الخاصة أو أنها ورث عن أجداده وربعه،

بالفعل يوجد هنالك أشخاص يشكرون على مجهودهم الذي يقدمونه وهم والله قليل وأذكر منهم على سبيل المثال لا الحصر ( عبدالله باعظيم -رحمه الله- ومحمد عبدالله الشبيلي ويحيى حجار وعبدالعزيز عبدالله العبيد وسعود العصيمي وسعود الحريول) بمطار الرياض).
(وفؤاد محيي الدين بخاري و شريع بن ناصر الشهراني وعبدالله السماري وفهد الحزيمي بمطار الدوادمي الدوادمي..)
فهؤلاء لهم مني شخصياً مليون شكر وتقدير عاصرناهم وبالفعل نفتخر بأنهم يمثلون الخطوط السعوديه.


لمرورك على موضوعي وهــذا شـرف لي ووسـام على صـدري أعتــز به

[ال يتيم العلي الدوسي]

فعلا في بعض الموظفين المعقدين ولا انكر هذا ولكن الأغلبيه جيدين

وأغلب الشكاوي بسيطه ولها حلول ولكن انا لا ألوم المدراء لأنها

مشاكل عامه وموجوده بكل القطاعات الخدميه

[ال يتيم العلي الدوسي]

الملاح وقفوه عن العمل وحولوه الى التحقيق وفعلا طلع الملاح كما توقعته سعيد الزهراني

والله يعينه ويصبره

[الدوسـي]