|
|
|
|
|
|
| ||
 |
 |
 |
|
#1
28-07-2008, 02:53 AM
|
||||
|
||||
هل انت متضرر من نصب شركات الاتصالات؟ هنا الحل مع التجربه
[align=center]بسم الله الرحمن الرحيم
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته هل تعاني من شركة الاتصالات او موبايلي او زين قريباً عليك بموقع هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات انواع الشكاوي  في حالة وجود شكوى من الخدمة المقدمة، أو اعتراض على الفواتير عن خدمات الاتصالات المقدمة من أي مقدم خدمة اتصالات، أو عدم رضا عن أي من الخدمات التي يقدمها مقدم الخدمة, فيجب أولاً تقديم شكوى إلى مقدم الخدمة نفسه ملاحظة/ عند تقديم شكوى وكانت غير واضحة سيتم الاتصال عليك في اقل من48 ساعه اما اذا كانت واضحه سيتم مخاطبة الشركة المقدمه للخدمه وهي ستحل مشكلتك قصتي مع 907 جأتني الفاتورة بمبلغ 548 ريال وكنت قد طلبت خدمة الدمار الشامل (افاق شامل) الرسوم اللي متعود تجيني بالفاتورة300 ريال بالكثير لاني ما استخدم غير DSL سرعه 256 ورسوم المكالمات ودايم مخصومه ورسوم الشبكه اتصلت عليهم وسويت اعتراض ليه تضيفون خدمة الدمار الشامل وخدمة DSL في الفاتورة لازم تكون وحده لانها خدمه وحده مو خدمتين طبعاً خدماتهم ياخذونها مقدماً اتصلت عليهم ثلاث مرات ورحت للاشتراكت ونفس الطريقه فاهمين الحكايه بس مافي يدهم شي هذا اللي فهمته في الاخير واللي قهرني صح مدير الاشتراكات يقول انت معك حق بس مافي يدي شي مين في يده الحل قالي اتصل على 907 قلت هم يقولون رح للاشتراكات افضل يحلون المشكله قال والله مابيدي شي وانا اروح اسدد الفاتورة طبعاً هذي الفاتورة لشهر8/ 11/1428 طبعاً الغيت خدمة الدمار الشامل بعد شهر من سوء الخدمة وجائت فاتورة 8/1/1429 وفيها 320 واسوي اعتراض للموظف واتصل عليهم بعد يومين وماسوو شي واقدم شكوى لهيئة الاتصالات ارسلتها المغرب واليوم الثاني الساعه 10 صباحاً ويتصلون موظف من الهيئه طبعاً الشكوى للاول والتالي يعني الفاتورتين وقال لي خير ان شاء الله وفي نفس اليوم اتصلوا علي موظف من الاتصالات من قسم الاعتراضات الماليه بجده وعلمته المشكله وقال الحين اسوي لك خصم للمبالغ وكلم 907 للتاكد قلت طيب خلاص واتصل على 907 وقالو ماتغير شي واطنش ولا ني مسدد لهم شي وجائت فاتورة 8/5/1429 وفيها 499.21ريال واتصل على 907 وقلتله فصلي الفاتورة واثرهم ما سوو اضافو خدمة الدمار الشامل(افاق شامل) وخدمة جود قلت هذي الخدمات ماطلبتها وش جابها وخدمة الدمار الشامل سبق وقدمت شكوى للالغاءها ولم استخدمها قال بسوي لك اعتراض وبعد يومين اتصل عليهم ونفس الطريقه ارسلت شكوى لهيئة الاتصالات ولا اتصلو علي واتصل على 907 وقلت عطني المشرف قال يمكن اقدر اخدمك قلت اقول ابغى المشرف ويكلمني المشرف وانا اقول له وش رايكم تحطوني بالقائمة السوداء ويقول خير وش فيه المهم علمته القصه وقال بسيطه انت لك فلوس عندنا لاتسدد الفاتورة قلت ليه الفاتوره 499ريال قال انت لك فائض بحدود 167 ريال قلت طيب بس سوي لي الغاء للخدمات اللي ماطلبتها قال طيب خذ الموظف وكلمت وسو الغاء للخدمات المهم وتجيني الفاتورة 8/7/1429 وهذي صورة منها  وانا اسددها بمبلغ 269.28 ريال وهي اول فاتورة اسددها من بدايه 1429 وهذي قصتي مع شركة النصب والاحتيالات( الاتصالات السعودية) والمال السايب يعلم السرقة واسمحو لي تم كتابه الموضوع بعجاله [/align] 
|
 |
 |
 |
|
|
|
|
|
28-07-2008, 03:07 AM
|
#2 |
|
إداري أول 
 |
رد : هل انت متضرر من نصب شركات الاتصالات؟ هنا الحل مع التجربه
مشكورررررررر
والله يعطيك العافيه |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
28-07-2008, 02:05 PM
|
#3 |
|
[عضوية شرفية خاصة]
|
رد : هل انت متضرر من نصب شركات الاتصالات؟ هنا الحل مع التجربه
شكراً لمرورك يابو عادل
|
|
|
|
|
|
|
|
 |
| مواقع النشر (المفضلة) |
| الذين يشاهدون محتوى الموضوع الآن : 1 ( الأعضاء 0 والزوار 1) | |
| أدوات الموضوع | |
|
|
المواضيع المتشابهه للموضوع : هل انت متضرر من نصب شركات الاتصالات؟ هنا الحل مع التجربه
|
||||
| الموضوع | كاتب الموضوع | المنتدى | مشاركات | آخر مشاركة |
| شركة الاتصالات السعودية تتقدم بعرض إبداء الاهتمام لحيازة 25% من شركة الاتصالات العمان | ( ابو راكـان ) | الإعلانات الإقتصادية | 2 | 27-07-2008 05:55 PM |
| دليل القسم لكل ما يتعلق بشركات الاتصالات ((الاتصالات السعوديه - موبايلي )) | الجنتل | الاتصالات والجوالات | 20 | 03-07-2008 04:58 PM |
| وظائف شركات | هتان جده | التدريب والتوظيف | 2 | 24-06-2008 11:55 AM |
| شركات استثمار بعد طرح بنك الإنماء | نايف جمعان الحسني | المال والأعمال | 7 | 03-06-2008 02:09 PM |
| ايملات شركات للتوظيف | م1.م/فهد | التدريب والتوظيف | 3 | 19-05-2008 05:16 AM |
