|
|
|
|
|
|
| ||
 |
 |
 |
18-10-2008, 01:48 AM
|
#11 |
 |
رد: عرض ,, شيـــــــــــن ,, من ,, زيــــــــــــــن !!!
[align=center]سبحان الله
نأسف كثيراً عندما يحاول البعض الظهور بمستوى يحرج فيه نفسه اولاً واعضاء المنتدى من بعده انت تتكلم اخي عن شركة زين ولا تعلم ماهي هذه الشركة لمعلوميتك يا موظف الاتصالات ان زين تعتبر من الشركات القوية بخدماتها ونفوذها واذا كان انزعاجك عن الاسعار فكلنا يعلم عن بدايه الاتصالات منذ متى انهمرت علينا خدمات الاتصالات؟ ومنذ متى بدأت التخفيضات في المكالمات ؟ ومنذ متى كان الارسال جيداً؟ كلها لم تظهرإلا بعد ظهور شركة موبايلي وهذا اثبت للمشتركين عامةً عدة امور الاتصالات لا تهتم إلا لمصالحها ولا وتكترث بالمشترك الاتصالات تخشى من الشركات المنافسة لانها لم تلبي حاجة المشترك الاتصالات لم تقدم للمشترك الا سوا الفقر بدل الخدمة وكل هذا وذاك ولا تزال تدافع عن الاتصالات وليس هذا بغريب على موظفها الخدوم ويكفي من زين عرضها المشهور الذي كسر عزائم الاتصالات وانتم تعرفون العرض فهل قدمت الاتصالات ما يوازي نصفه ؟[/align] التعديل الأخير تم بواسطة الاعرابي ; 18-10-2008 الساعة 02:01 AM. |
|
|
 |
 |
 |
|
|
|
|
|
18-10-2008, 11:32 AM
|
#12 |
|
رد: عرض ,, شيـــــــــــن ,, من ,, زيــــــــــــــن !!!
[grade="00008B FF6347 008000 4B0082"]الاع رابي
مشكور ع المرور والمداخلة اللبقة وصدقني الموضوع طرح لعدم إمكانية تصديق هذه الأسعار من شركة عملاقة كزين حيث كانت أسعار الأرقام مفاجئة لشريحة كبيرة من المتابعين لمثل هذه العروض وعكس التوقعات تماماً . يا صديقي بالنسبة لعروض الاتصالات فهذا أمر طبيعي يجب أن نؤمن به ويجب أن نتعلم معنى المنافسة ، لا يخفى على الجميع كون مثل هذه الشركات تسعى دائماً للربحية بجميع طرقها المشروعة سواء الاتصالات أو غيرها من الشركات المنافسة ، ففي السابق كان السوق محتكر بالكامل للاتصالات السعودية وهي المتحكم في الأسعار مع ذلك لا ننسى إن شركة الاتصالات قفزت قفزات جبارة بعد التخصيص سواء من ناحية نوعية الخدمات أو سرعة تقديم الخدمة بعكس ما كان الوضع عليه أيام الوزارة ، ومع دخول منافسين للسوق فمن الطبيعي إن كل شركة تحاول جذب عملاء جدد لها وكذلك المحافظة على عملائها الحاليين بتقديم أفضل الخدمات وبأسعار معقولة مع الحرص على الرقي بخدمات ما بعد البيع وهذا ما يميز الاتصالات السعودية عن سواها ، فهناك عملاء في الشركات الأخرى متذمرين كثيراً من تعامل تلك الشركات معهم بعد الانضمام لهم ( وسترى في المشاركة القادمة معانات احد عملاء زين ) بالنسبة لعرض زين يا صديقي فهو مقدم لشريحة معينة من المجتمع ويهتم بالأشخاص الذين تم الضحك عليهم وتسويق أرقامهم المميزة والباهضة الثمن بحيث تكون كترضية ، علماً بأن هذا العرض مشروط بشروط بإمكانهم طردك من العرض بكل سهوله ، ومن حيث المقارنة فخذ على سبيل المثال عرض شحن سواء المقدم من الاتصالات 300= 500 عرض واضح ولجميع شرائح المجتمع . أخيراً اكرر شكري وتقديري لشخصك الكريم على الطرح اللبق . أما أنا فأفتخر كوني عميل أولاً لدى الاتصالات السعودية وموظف ثانياً . [/grade] |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
18-10-2008, 11:48 AM
|
#13 |
|
|
رد: عرض ,, شيـــــــــــن ,, من ,, زيــــــــــــــن !!!
 صباحك شين........ يا شركة زين السادة شركة زين السعودية ... السلام عليكم أرجو وبكل أمانه إيصال هذه الرسالة لرئيس مجلس الإدارة والمدير التنفيذي يقول المثل المحلي عندنا بالسعودية" من كبر اللقمة يغص" عجيب أمر ردودكم على اتصالات مشتركيكم فكل من تواصل معكم على رقم الدعم الفني يقول له موظف خدمة العملاء : "نعتذر لعدم مقدرتنا على خدمتك " " نعتذر على عدم تشغيلنا لرقمك " "نعتذر لعدم قدرتنا على الرد عليك أساساً " والسبب حسب إفادة موظفيكم بعد قائمة الاعتذارات هو : لم نكن نتوقع حجم الإقبال !!!! عجيب !! عذر أقبح من ذنب ... هل هذا عذر شركة يفترض أن تكون عملاقة اتصالات بالمنطقة !! هل العملية كلها تأتي خبط عشواء أو شختك بختك . !! عند قراءتي للسيرة الذاتية لأعضاء مجلس الإدارة أرى خبرات وشهادات عليا . ولكن للأسف كأنني أتعامل مع بقالة صغيره في شارع سد وليس مع شركه مساهمة سادتي الأفاضل : أفضل من توجهي لأحد الفنادق وشرب قهوة باردة والنظر في صحن كيك فارغ ( مثل ما حدث لي في فندق الماريوت ) لاستلام شريحتي ، كنت أقول أفضل من ذلك بعدة نواحي اقتصادية لي ولكم ولتسهيل التعامل كان من الأفضل تسليم الشرائح وقت حجز تلك الشرائح كأرقام مميزة ) وتلك لها قصة أخرى تعرفونها من تعطل الموقع وعدم تنفيذ اي عملية منه حسب المخطط من قبلكم وإعلاناتكم ( سادتي ... لماذا نعيد موضوع راجعنا بكره في زمن الانترنت والخدمه المباشرة !! سادتي ... لقد أستعدت معكم قصة الجوال عند بداية طرح أرقامه للحجز بالبنوك وموضوع أجزاء الثانية عند الحجز !! سادتي ... سؤال يحيرني ... لماذا كل طروحاتكم تفشل من البدايه سادتي ...هل يعقل أن أحجز رقم وأدفع 10% من قيمته وبعد عدة أشهر أذهب لاستلام الشريحة وأدفع للموظف بقية المبلغ بشرط أن يكون نقداً ويضع النقود في كيس لديه بدون تقديم إيصال أو إشعار !! بغض النظر عن ذلك لو كان الرقم من فئة الأرقام ذات 50000 ريال هل سيطلب مني تحضير 45000 نقداً !!! عجيب !! أيضاَ هل يعقل أن أعطى وعد بتشغيل الرقم خلال ساعات و أتفاجأ بقدرة قادر أن تلك الساعات تجاوزت 4 أيام !!! و ما هو عذر موظفيكم " لم نكن نتوقع حجم الأقبال " سادتي .. أن أخدم 100 ألف عميل خدمة جيده ومرضيه . خير من أقبل مليون عميل ولا أستطيع خدمة أياً منهم . سادتي .. هل تعرفون القيمة المضافة للعميل الراضي عن خدمات شركته ببساطه 100.000 عميل راضين عن شركتهم تعني 100 ألف مندوب إعلان + 100 ألف مندوب تسويق + 100 ألف موظف خدمة عملاء للشركة بدون أن تدفع الشركة لهم ريال واحد . بل بالعكس تأخذ منهم قيمة الخدمة المقدمة لهم وهذا هوالمطلوب . بالمقابل مليون عميل غاضب ، ناقم = مليون منشور سب بالشركة + مليون محطة إذاعيه مسيئة للشركة وخدماتها + مليون داعي لشركات منافسه .وفي الأخيرسوف تخسرون كل عملائكم وستعجزون عن إستقطاب غيرهم سادتي .. هل لديكم قسم متخصص للدراسات والتطوير والاستقراء ، إذا لماذا لم تعملوا تلك الدراسات اللازمة لمعرفة أوتوقع حجم الطلب . وكذلك رغبات العملاء .فأنا أفضل استلام شريحتي من أحد موظفيكم في سيتي مول بالشفاء بدلاً من فندق الفيصلية والماريوت . سادتي ... هل يعقل أن يتم تشغيل أرقام أستلمت شرائحها وأرقامها وقت بدء التشغيل وأرقام محجوزة منذ أشهر لا زالت بإنتظار التشغيل !! أين التميز لديكم فأنتم قلبتوا المعادلة !! سادتي.... أعلم أني أسهبت . ولكن من حقي كعميل وكذلك كمساهم أن أحاسبكم وأنتم في أول خطواتكم . سادتي ... أخيراً يقول المثل أيضاً (( اللي هذا أوله ينعاف تاليه )) كتبه الفقير إلى ربه المنان أبو عبدالرحمن صالح بن محمد الهملان ×××××××059(الرقم للتقبيل) لعدم توقع الشركة انضمامنا لها . وسلامتكم ملاحظة :الرسالة أرسلت فعلاً على الفاكس 0590005959 بعد أن رفض موقع الشركة الاستجابة لإدراجها في التعليقات. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
18-10-2008, 05:16 PM
|
#14 |
|
رد: عرض ,, شيـــــــــــن ,, من ,, زيــــــــــــــن !!!
[align=center]يعجبني ولاء سعادتكم لشركتكم الموقرة
ولكن شهر عليك وشهر علينا [/align] |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
24-10-2008, 07:00 PM
|
#15 |
|
|
رد: عرض ,, شيـــــــــــن ,, من ,, زيــــــــــــــن !!!
هههههههههههههههههههههههههه والله الرقم اللي اعجبني رقمك ياراشد بالحرام انه اوووكيه
 يارجال جربتها كلها والله غير الإتصالات ما تلقا هع  |
|
|
|
|
|
|
|
 |
| مواقع النشر (المفضلة) |
| الذين يشاهدون محتوى الموضوع الآن : 1 ( الأعضاء 0 والزوار 1) | |
|
|
