محمد المزروعي: بعثة الحج تلقت 48 شكوى من الحجاج في الأراضي المقدسة

[عذبة الاوصاف]

كشف محمد عبيد المزروعي رئيس بعثة الحج الرسمية في تصريحات له ل”الخليج” عن تلقي 48 شكوى خلال موسم الحج لهذا العام، مشيراً إلى أن أبرز الشكاوى التي تلقتها الهيئة كانت نتيجة عدم التزام الحملات ببنود العقود المبرمة بينهم وبين حجاج بيت الله الحرام، ومنها عدم توفر الخدمات والطعام المناسب .

وقال محمد عبيد المزروعي في تصريحات له ل”الخليج” إن أبرز التحديات والمعوقات التي واجهتها البعثة الرسمية، عدم التزام بعض حملات الحج بالأعداد المقررة لها ما أدى إلى حدوث زحام بين الحجاج في مقر حملاتهم، إضافة إلى عدم توفر الخيام الكافية في منى والمشاعر المقدسة .

وقال محمد عبيد المزروعي: باشرت بعثة الحج الرسمية فور عودتها إلى أرض الوطن، تقييم أدائها لهذا العام ومتابعة شؤون الحجاج ومقترحاتهم وآرائهم، وشكاواهم إن وجدت، التي لم يتمكن أصحابها من إبلاغ البعثة بشأنها أثناء أدائهم مناسكهم، ودعا رئيس البعثة هؤلاء إلى الإسراع بتقديم ما لديهم من شكاوى أو مقترحات للنظر فيها خلال أسبوعين مقبلين واعتباراً من أمس .

وأثنى محمد عبيد على رعاية القيادة الرشيدة لحجاج الدولة من مواطنين ومقيمين وما قدمه الفريق أول سمو الشيخ محمد بن زايد آل نهيان، ولي عهد أبوظبي، نائب القائد الأعلى للقوات المسلحة، من دعم مادي ومعنوي قبل بدء موسم الحج وأثناءه وبعده، ما عكس روح التميز والارتياح لدى الجميع، وكان محل إشادة من بعثات الحج لدول مجلس التعاون، فشكر الحجاج جهود الدولة وقيادتها الرشيدة وما وفرته بعثتها الرسمية من خدمات وإجراءات أسهمت في أداء الناس حجهم بكل يسر وراحة ورضا .

وقال المزروعي: تأسيساً على ما تم إنجازه في الموسم تهيب بعثة الحج الرسمية بكل حاج من حجاج الدولة لديه شكوى أو ملاحظة أو اقتراح أن يتقدم بذلك خلال الأسبوعين المقبلين ليجد الحلول التي ترضيه وترضي المقاولين تحت مظلة العدالة والقيم الدينية التي ننعم بها في مجتمع دولة الإمارات العربية المتحدة، وذلك إما حضورياً إلى مقر الهيئة في العاصمة أبوظبي، أو إلى أحد فروعها في باقي الإمارات كافة، أو عبر الوسائل الإلكترونية الذكية المتاحة لدى الهيئة، آملين أن تبت اللجنة العليا للحج في كل ملاحظة أو شكوى في أقصر وقت لاحق، مشيراً إلى أن الهيئة العامة للشؤون الإسلامية والأوقاف تعمل على مدار العام لترتيب ومتابعة شؤون الحجاج والمعتمرين في الدولة .