إصرار البعض على الحج بلا تصاريح سببه ضعف الوازع وقصور أئمة المساجد عن أداء دورهم التو

[امير القوافي]

[align=justify]أهم قضايا الحج وتجيب عن استفسارات حجاج الداخل والخارج
وكيل وزارة الحج: إصرار البعض على الحج بلا تصاريح سببه ضعف الوازع وقصور أئمة المساجد عن أداء دورهم التوعوي





أدار الندوة -راشد الزهراني -متابعة - فيصل المران

لقد قطعت وزارة الحج شوطاً كبيراً من التنظيمات المقننة بتكنولوجيات متطورة لمراقبة امن وتحركات ضيوف الرحمن سواء من داخل المملكة أو من الخارج وذلك بمساندة جهات أمنية ممثلة بمديرية الجوازات والتي تسعى جاهدة لراحة حجاج بيت الله الحرام الا ان هناك جانبا من القصور تتعرض له الجهات المنظمة للحج من قبل بعض المواطنين من مخالفي انظمة الحج الراغبين في الدخول الى المشاعر دون تصريح بحجج اما غلاء اسعار الحملات أو الرغبة في تعدد النسك وقد جاءت ندوة الجزيرة لإيضاح بعض صور المخالفات وبيان نقاط القصور ودور الجهات المنظمة للقضاء على ما يعكر صفوة اداء هذه الشعائر وقد تطرقنا الى المكاتب الوهيمة ومافيا بيع تأشيرات الحج لحجاج الخارج وكذلك تلاعب بعض الحملات في التسعيرات ذات الأرقام العالية وقد شارك في الندوة ممثلون لكل من وزارة الحج والمديرية العامة للجوازات ومدير عام حجاج الداخل ومن مسؤولين عن حملات حجاج الداخل والخارج وذلك لإيضاح بعض المفاهيم لأداء هذه الشعيرة. بداية تحدث الأستاذ عادل عبيد بالخير وكيل وزارة الحج المساعد والمكلف بالإشراف على فرع ولجان المتابعة بمكة المكرمة حيث قال:

إن إصرار بعض المواطنين علي الحج بدون تصريح يعود الى قصر قلة التوعية والثقافة واللامبالاة للأنظمة في مفهوم تصاريح الحج لدى كثير من المواطنين ولم يعِ المواطن أو المقيم ذلك الوعي المطلوب بسلبيات الحج بدون تصريح وما يترتب على ذلك من افتراش وسوء نظافة ومضايقة للحجاج النظامين وتحول الطاعة الى معصية بناء على ضرورة السماح أو الترخيص للحجاج شرط ضمن الشروط اللازمة لأداء هذه الفريضة وقال بالخير بأن الحج بدون تصريح يعتبر مخالفة تسببت في عدة مشاكل ومهلكة للغير كما يشوه صورة المملكة فهناك العديد من السلبيات الكثيرة لا يمكن حصرها وان جميع المفاهيم حول اهمية الحصول على تصريح الحج لم تترسخ لدى المواطنين وما يترتب على ذلك من مخالفات وسلبيات عكسية ونحتاج الى المزيد من التوعية وتطوير مفهوم ثقافة المواطنين والحجاج واذا وصلنا الى تغير المفهوم الخاطئ يمكن ان نصل في نهاية المطاف الى تغيير الكثير من المفاهيم والتحول الى ثقافة واعية تدرك اهمية ذلك واضاف بالخير بأن تعاطف بعض المسؤولين ورجال الأمن من باب خدمة الحجاج أو غيرها ليس سبباً جوهرياً من اسباب الحج بدون تصريح.

الجوازات أغلقت جميع المنافذ

من جانبه تحدث العقيد عبدالله بن قليل الحارثي مدير إدارة الشؤون الاعلامية للجوازات بالحج حيث قال إن الحصول على تصريح الحج اصبح مطلب ضروري لكل الحجاج وان هذا العام قامت امارة منطقة مكه المكرمة باشراف مباشر من قبل صاحب السمو الملكي الأمير خالد الفيصل امير منطقة المكرمة بحملة توعوية تخص تصاريح الحج والتي عنوانها (لا حج الا بتصريح) وقد بدأت الحملة بعد عمل دراسات علمية منذ نهاية حج 1428هـ وكان هناك اجتماعات بين عدة جهات مشاركة في خدمة الحجاج منها وزارة الداخلية ووزارة الحج ووزارة الشؤون الاسلامية وذلك باللجنة المركزية بإمارة مكة وتم التوصل الى تنفيذ الحملة والتي بدأت هذا العام 1429هـ حيث ساهمت الحملة بشكل كبير في خدمة المديرية العامة للجوازات في جانب التوعية بحكم مهام الجوازات في عملية اصدار التصاريح والتفتيش على التصاريح في عدة نقاط ومراكز امنية كما ساهمت الحملة في قلة المخالفات مقارنة بالأعوام السابقة

خاصة المقيمين وقال الحارثي إن التوعية مهمة وخاصة في الجوانب الدينية خاصة بعد الفتاوى الصادرة من قبل كبار هيئة العلماء فيما يتعلق بالتزام المواطنين والمقيم بالحصول على تصريح وإعطاء الفرصة لحجاج لم يسبق لهم الحج من قبل إضافة الى السلبيات الأخرى المترتبة على عدم حمل التصريح من افتراش وتزايد الطاقة الاستيعابية خاصة في مشعر منى وبناء على عدد المخيمات الموجودة بالمشاعر. واضاف الحارثي أن الجوازات قد كثفت كل إمكانياتها من اجل إغلاق كافة المداخل من المجاورة لمكة المكرمة ومنع التسلل الا بتصريح. كما يعلم الجميع أن أفراد الجوازات متواجدون الي نهاية يوم عرفه في كافة مداخل مكة. وبالنسبة للزحام يعد عادة من توجه الإخوة الراغبين في الحج خلال يوم التاسع وجميع الإجراءات تسهل في خدمه الحاج في الدخول الي مكة بدون مشاكل ولله الحمد.

إن ذروة دخول الحجاج إلى المشاعر تبدأ من السادس من ذي الحجة وتنتهي بيوم عرفة وسيواجه أفراد الجوازات فيها ضغوطا كبيرة ويساندهم زملاؤهم في الأمن العام

عناصر نسائية في نقاط التفتيش

وأبان العقيد الحارثي ان جميع مداخل مكة يوجد بها العنصر النسائي للتفتيش علي النساء وهن 28 مراقبة تفتيش من حملة الشهادة الجامعية، ويعملن في المديرية العامة للجوازات، في التحقق من مطابقة هويات السيدات المتجهات إلى العاصمة المقدسة، وسلامة وضعهن النظامي، من خلال تمركزهن في مراكز الجوازات المنتشرة في محيط مكة المكرمة.

وإن موظفات الجوازات العاملات في مراكز مداخل مكة المكرمة لهن دور كبير في الكشف عن محاولات تهريب المتأخرين عن المغادرة، وبعض الأشخاص من المقيمين بطريقة غير مشروعة الذين يتنكرون في الزى النسائي، وكشف بعض حالات التزوير، وضبط العاملات المنزليات الهاربات من كفلائهن، إلى جانب حالات أخرى.

رقم مجاني لاستقبال الشكاوي

بعدها تحدث إبراهيم محمد الجابري مدير عام الإدارة العامة لحجاج الداخل حيث قال ان من واقع العمل والإشراف على مؤسسات وشركات حجاج الداخل لمدة 3 سنوات وخاصة في موسم حج العام الماضي وبعد ان تم التنسيق مع الجهات الأمنية في عملية استخراج التصاريح والتي هي من 3 اجزاء جزء يسلم في مدخل المشاعر بمنطقة مكة المكرمة في مراكز ونقاط الجوازات وجزء يحتفظ به الحاج وجزء يبقى لدى صاحب الشركة أو المؤسسة لتسليمه الى وزارة الحج وقد ساهم ذلك في الحد الى وصول المشاعر بالاضافة الى ارتفاع الوعي نسبياً لدى المواطنين والمقيمين من خلال الحملات التوعوية عبر وسائل الأعلام اضافة الى وجود الرقم المجاني الذي وضعته وزارة الحج للرد على كافة استفسارات المواطنين والرد عليهم.

موقع الكتروني لأول مرة

وأضاف الجابري أن وزارة الحج قامت هذا العام ولأول مره بإنشاء موقع الكتروني يهتم بكل ما يتعلق بمؤسسات وشركات حجاج الداخل وتزويد المتصفحين بكافة المعلومات اللازمة والكافية لكل ما يتعلق بهذه المؤسسات والشركات الحجاج إضافة الى الجانب الثقافي والتوعوي وارشادهم عبر الموقع. واضاف أن اعطاء الفرصة من قبل من سبق لهم الحج الى مواطنين لم يسبق لهم الحج وهذا سيساهم في عملية التنظيم وحل مشكلة الزحام. وقال الجابري ان هناك تنسيقا مع عدة جهات أمنية وغيرها في عملية توعية المواطن والمقيم بأهمية الحصول على تصاريح الحج لتغير بعض المفاهيم لدى كثير من الحجاج وان وزارة الحج استقبلت العديد من اتصالات واستفسارات المواطنين حول تطبيق وتنفيذ الحملة ووجدت تفاعل كبير في هذا الجانب.

واضاف الجابر أن الطاقة الاستيعابية لمشعر منى وهي محدودة وعدد الراغبين في الحج يفوق الطاقة وخاصة بعض المواطنين يرغبون في اداء الفريضة سنوياً رغم الحملات التوعوية والارشادات التوجيهية التي تؤكد على اعطاء الفرصة لمن لم يسبق لهم الحج وبالتالي يحدث على هامش ذلك عدة مخالفات منها الحج بدون تصريح كما ان وزارة الحج استثنت حجاج المحارم ولكن بحدود معينة.

خسائر الأبراج السكنية بمنى

وتحدث الجابري عن ارتفاع اسعار الحملات حيث قال إن هناك تفاوتا ملحوظا في اسعار الحملات واعتبر أن الزيادة تعتبر طبيعية مقارنة بارتفاع الأسعار عالمياً ولذلك وضعت هذه الزيادة بدليل وجود فئات مختلفة تبدأ من الفئة(أ) الى الفئة (هـ ) بالنسبة لحجاج الداخل وهناك شركات ومؤسسات لم تقفل حصتها الرسمية لديها ولا زالت ابوابها مفتوحة اضافة الى الأبراج السكنية الأربعة بمنى والتي وضعت لحجاج الداخل والتي الى الآن لم تكتمل لدرجة تأجيرها بأقل من سعر التكلفة الفعلية حيث أصبحت المؤسسات والشركات تؤجر بخسارة في سبيل إكمال العدد المطلوب. وعن ارتفاع اسعار المخيمات القريبة من منطقة الجمرات قال الجابري بأن هذه المخيمات غالباً ما تكون من فئة (أ) والتي تعتبر أسعارها فوق المتوسط وتبدأ اسعارها من ( 5000 الى 7000 ريال ) للخمية الواحد بكافة خدماتها حسبت تسعيرات الوزارة واضاف بأن وضع بعض الأسعار يعود الى عدة اسباب ليست مربوطة بصاحب الشركة أو المؤسسة وهي حالات استثنائية خاصة تتعلق بتوفير بعض الخدمات والمميزات حيث تبين أن هناك من يستأجر عدد (3) مخيمات تسع لأكثر من (60 شخصاً) لسكنه هو ومن برفقته وقد قلصت الوزارة هذه الخاصية من خلال فرض الوزارة على المؤسسات والشركات بتعبئة ما نسبته (70%) أو أكثر من مواقعها وبالتالي لا تتجاوز الـ 10% لبعض الأسعار. فالاسعار في متناول الجميع وهناك حملات تصل اسعارها الى 2000 ريال كفئة (ج) وفي فئة (د) تصل الأسعار الى (1700 ريال ) بموجب عقود مبرمة بين الحاج وأصحاب مكاتب الحملات.

دور أئمة المساجد في التوعية

كما ناشد عادل بالخير أئمة المساجد بأن يفعلوا دورهم من خلال الخطب وبيان مفاهيم الحج لمرة واحدة وان ما زاد عنها يعتبر تطوعاً فهناك بعض الإثارات التي قد تسبب في قلة وعي المواطن مثل إثارة الشعور الديني مما يحفزهم على الحج اكثر من مرة خاصة اذا سبق له الحج وبالتالي لا يستطيع استخراج تصريح الحج الا بعد مضي خمس سنوات فيلجأ الى المخالفة والحج بدون تصريح وهذا مما يدفعهم الى الوقوع في بعض المخالفات وعصيان ولاة الأمر لذا ينبغي على ائمة المساجد التعاون في مساعدة كافة الجهات في عملية توعوية المواطن والتأكيد على أهمية الحصول على تصريح الحج وكافة الشروط اللازمة لأداء هذا النسك وإعطاء الفرصة للغير. ورغم الجهود التي بذلت في توعية الحجاج من نواحي العبادات والمناسك إلا أن هناك مجالات متعددة تحتاج إلى خطة مكثفة تتضافر فيها مختلف الجهود خصوصا في بلد الحاج من العلماء وأئمة المساجد والمسئولين عن تنظيم شؤون الحج بتعليم الحجاج أحكام نسك الحج وواجباته بما يضمن الأداء السليم والممارسة الحقيقية لهذه الفريضة؛ لتلافي كافة المظاهر السلبية التي نشاهدها في موسم كل حج. وبالرغم من النتائج الإيجابية التي تحققت في مجالات توعية الحجاج في بعض الدول الإسلامية إلا أن هناك الكثير من الدول لم تحقق الهدف المنشود في إعداد حجاجها الإعداد السليم حتى يؤدوا مناسكهم دون مظاهر سلبية. لهذا أصبح من الضروري وضع خطة لتوعية الحجاج في بلادهم تقوم على أساس استراتيجية إعلامية شاملة قبل موسم الحج بوقت مناسب؛ لتلافي الأخطاء والمظاهر غير السلوكية التي تصدر من بعض الحجاج.

سوق سوداء لبيع تصاريح الحج

وأضاف الدكتور منصور عبدالرحمن ابو خنجر مدير إحدى شركات حجاج داخل بأنه لا يوجد مكاتب وهمية أو سوق سوداء لبيع تصاريح الحج حيث ان جميع الشركات أو المؤسسات المصرح لها من وزارة الحج مربوطة بشبكة اكترونية مع الجهات ذات العلاقة بالحج وان التصريح يستخرج بموجب عقد بين راغب الحج وبين المؤسسة وتعبئة نماذج رسمية معروفة ولكن من يقول إن هناك سوقا سوداء فهذا غير صحيح. وحول تكلفة الحملة ترتبط بسعر المساحة ولا ترتبط بنوعية الخدمة المقدمة وقال إن هناك مساحة محدودة من قبل وزارة الحج لبيع هذه المساحات وفق شروط معينة وهي قليلة جدا ولها ظروفها الخاصة فلا يوجد هناك اسعار مبالغ فيها الا ان هناك بعض المفاهيم الخاطئة حول بعض الأسعار او ما يسمى فئة (vip) وهي ممنوعة ولا يوجد بمثل هذه الأسماء. كما انه لا يمكن لأي مكتب وهمي باستخراج تصريح للحج.

6 مخيمات يسكنها شخص واحد

وقد ابان الدكتور منصور ابو خنجر بوجود أشخاص يستأجرون عدد (6 خيم) للسكن بمفردهم وهي حالات استثنائية لا تمثل الا نسبة بسيطة مقارنة بالمساحة الموجودة لدى كثير من الحملات فعلى سبيل المثال يأتي شخص مقتدر ويطلب عدد (6) من الخيام أو (3) ويسكن فيها هو وعائلته المكونة من عدد بسيط ويدفع قيمة هذه الخيم والتي تسع لأكثر من (30 الى 60 شخصا) وبتكلفة تصل الى 120 الف ريال تقريباً بينما لو اجرت لعدد 60 شخصا لكان تكلفة كل واحد لا تصل حتى الـ 7000 ريال ولكن كما قلت ان هذه حالات استثنائية وخاصة.

مخيمات خالية من الحجاج

وعن خلو بعض المخيمات الخالية من الحجاج اوضح عبدالله عمر علاء الدين رئيس هيئة البعثة التنسيقية لمؤسسات أرباب الطوائف القائمة بخدمة حجاج الخارج حيث قال ان هذه المخيمات الخالية هي مخصصة للحجاج (الأتراك) وهم على المذهب الحنفي وفي مشروعيته بأن المبيت في منى سنة واغلب هؤلاء الحجاج من هذه الجنسية يرغبون البقاء في منازلهم يوم العيد ويفوجون الى رمي الجمرات من منازلهم وبهذا يتركون مخيماتهم خالية ويشكلون مايقارب 50 الف حاج فقط على ان يبقون طيلة ايام التشريق في مكة. ويمكن استخدام هذه المواقع في بعض حالات الطوارئ والاستفادة منها لإسكان حجاج من دول اخرى.

مافيا بيع تأشيرات الحج

أوضح عبدالله علاء الدين أن هناك من ضعفاء النفوس يستغلون بعض راغبي الحج من حجاج الخارج بهدف الحصول على اكبر عدد من الحجاج للكسب المادي ولكن التنظيمات التي وضعت خلال السنوات الثلاث احدثت نقلة نوعية وهي ليست بمعنى مافيا كما يسميها البعض وانما هي خروج عن الأنظمة والقوانين الصادرة في هذا المجال وان التنظيمات التي وضعت مؤخراً ساهمت بشكل ايجابي في القضاء على هذه الظاهرة وذلك عبر تحديد نسب معينة غالباً ما تكون 50 الف حاج لكثير من الدول ايضاً الى شروط اضافية اخرى حددتها وزارة الحج مثل حصول صاحب المؤسسة على سجل تجاري يعمل في مجال السياحي في بلده وان يقدم ضمانات بنكية أو ضمانات للمؤسسات التي تخدم ارباب الطوافة اضافة الى وجود عقود سكنية موثقة من وزارة الحج بالسكن في المشاعر المقدسة.

***

جدول بأسعار المخيمات

م الفئة قيمة إيجار الخيمة ( 16م2 )

1 أ 1 7500 ريال

2 أ2 6875ريال

3 ب 6250 ريال

4 ج 5000ريال

5 د 1 3750 ريال

6 د 2 2500 ريال

7 هـ 1500 ريال

***

رسوم ثابتة ثلاثين عاماً

من جانب آخر طالب عبدالله علاء الدين وزارة الحج بالنظر إلى وضع زيادة الرسوم التي

تحصلها مؤسسات الطوافة من الحجاج مقابل خدمتهم، والتي ما زالت ثابتة منذ 30 عاماً وبأنظمة قديم قد لا تتواكب مع متطلبات ومتغيرات الحياة وحيث ان هذه المؤسسات لها من المهام الكبيرة في تقديم كافة خدمات حجاج الخارج لاسيما وان المنظم لحجاج الخارج ليس فقط الى التنظيم لدخولهم ودون تدوير حركتهم بل يبقى الباقي على مؤسسات الطوافة بفروعها الأربعة حيث يتم استقبال الحجاج عن طريق المنافذ ثم يتولون نقلهم الى المشاعر وتقديم إعاشتهم وسكنهم وكل ما يحتاجونه الى ان ينهوا حجهم ثم يغادرون بمتابعة دقيقة من هذه المؤسسات.

وقال علاء الدين إن الدول حددت لها كوتا تقدر بألف حاج لكل مليون من كل دولة، وان مشعر منى يتسع لنحو 1.3 مليون حاج، لذلك لا بد أن تعطى التصاريح في الداخل والخارج حسب الطاقة الاستيعابية وليس حسب الطلب والعرض، مؤكداً أن ما يسبب الإرباك في الحج هو الحاج غير النظامي.

إيقاف 90 شركة ووكالة

وأضاف عادل بالخير أن وزارة الحج أوقفت 90 شركة ووكالة سياحية تعمل على تنظيم قدوم الحجاج من خارج البلاد من العمل في موسم الحج الحالي، بعد أن سجلت عليها مخالفات خلال موسم الحج الماضي.

وقال بالخير إن هذه الشركات لن يسمح لها بالعمل في موسم الحج بسبب عدم التزامها بتعليمات الوزارة، إضافة إلى تسجيل عدد من الشكاوى من قبل الحجاج الذين قدموا عن طريق تلك الشركات. مشيراً إلى أن الشركات السياحية، التي ستعمل خلال موسم الحج يبلغ عددها 1850 شركة تخدم الحجاج الذين لا يأتون تحت مظلة البعثات. وأبان أن الحجاج يأتون من خلال البعثات وعن طريق الشركات السياحة، ومعظم الشركات السياحية تأتي من البلدان التي لا يوجد فيها بعثات حج رسمية. وأن هناك انخفاضا في الشكاوى ضد تلك الشركات مقارنة بالأعوام السابقة.

وأضاف: إيقاف تلك الشركات أثر في سلوكيات الكثير من الشركات، وبدأ مسؤولو الشركات يحرصون بالوفاء بالتزاماتهم، وهناك تقييم شامل من قبل الوزارة لأداء هذه الشركات السياحية؛ للتأكد من أداء الخدمة على الوجه الأكمل مشيراً الى انه سوف تكون هناك ورش عمل تنظمها الوزارة لممثلي الشركات السياحية وممثلي بعثات الحج، للتأكد من استيعابهم تعليمات وزارة الحج.

الأزمة العالمية وخسارة المنظمين

واضاف علاء الدين أن الأزمة المالية العالمية ونزول العملات قد أثرت على الكثير من المنظمين والحجاج وخاصة حجاج أمريكا وأوروبا وقد تسبب ذلك في خسارة الكثير من المنظمين الذين التزموا بدفع تكاليف الأسكان بالمشاعر وابان أن حجاج الخارج ينقسمون الى عدة اقسام فهناك بعثات حج بالكامل تمثل دول واصبح لها اجراء حكومي وتعقد عدة اجتماعات في ترتيبات شؤون الحجاج مع وزارة الحج ومؤسسات الطوافة ومسئولين حكوميين حسب استطاعة الحاج حسب بعثته وتأخذ هذه الترتيبات كل الأبعاد النسكية من لحظات القدوم الى المغادرة بكافة انواع الخدمات وهذه البعثات بانواعها تمثل من 75 الى 80 بعثة

ويمثلون شريحة كبيرة من الحجاج. اما القسم الآخر وهي الشركات السياحية وهذه لا يوجد لها بعثات حج تنظمها لعدم وجودها في دول صديقة غير اسلامية وقد يحدث منها بعض الأحيان بعض الاختراقات وبهذا نستخلص بأن نسبة 90% من مشاكل حجاج الحارج تم القضاء عليه ومعالجة وبقي ما نسبة 10% فقط وهذا يعتبر خروج عن العادة او النظام.

واشار عبدالله علاء الدين: إننا نحتاج الى توعية اجتماعية دولية لتفهم حجاج الدول الاسلامية بمفاهيم اصول الحج لمن استطاع اليه سبيلا وفي المعلومية بأن اغلب حجاج الخارج اميين ومن كبار السن وبعضهم قد لا يعي احكام ومشروعية هذا النسك وهناك من الحجاج يخرجون بدون علم المنظم لرمي الجمرات دفعه واحدة مما يتسببون في خلق الكثير من الزحام حول الجمرات.

واضاف عبدالله علاء الدين أن هناك إعداد تقارير بعد انتهاء الحج عن وضع التنظيمات التي اتخذت من قبل المنظم وقد نلجئ الى تخفيض نسب اعداد الحاج التابعين لبعض المنظمين الى اقل وذلك لإخفاقه في عمليات الترتيبات.

متابعة حجاج الخارج

واضاف عادل بالخير أن هناك متابعة لصيقة من عدة لجان مشكلة من قبل الوزارة منذ وصول الحاج حتى مغادرته حيث تشمل المتابعة كافة الخدمات المتعلقة بالسكن والاعاشة والمواصلات وكل ما يخص شؤون الحجاج للتأكد من أخذ حقوقه من هذه الشركة او المؤسسة المسؤولة عنه كما تقوم الوزارة بعمل تقييم لكل شركة أو مؤسسة بعد نهاية موسم الحج عن كافة الخدمات التي قدمت لحجاج الخارج وبناء على ذلك يتم معالجة كافة السلبيات والمشاكل المترتبة بهذا الجانب وذلك عن طريق لجنة مختصة.

تطبيق اللائحة التنفيذية

الجديدة لإسكان الحجاج

واضاف بالخير أنه في بداية شهر محرم لعام 1430هـ سوف تطبق اللائحة التنفيذية الجديدة لإسكان الحجاج فيها ضمانات مالية عبارة عن (50 ريالا) عن كل حاج وبالتالي تمكن هذه اللائحة الوزارة من تعرف الوزارة واطلاعها على مدى جودة الخدمة المقدمة من قبل الشركات العامله في هذا المجال من اجل ضمان حقوق هؤلاء الحجاج وبالتالي تضمن الوزارة عدم وجود تلاعب من قبل هذه الشركات.

مدير عام حجاج الداخل

يعترف بوجود المكاتب الوهمية

بعد ذلك تحدث الأسناذ ابراهيم الجابري فقال: لقد كان في السابق بما يسمى بالمكاتب الوهمية ولكن بفضل الله ثم بجهود الدولة المكثفة ثم القضاء عليها وذلك بعد وصول شكاوى الكثير من الحجاج حول ما سببته لهم هذه المكاتب من سوء في مستوى الخدمات وغيرها حيث قامت الوزارة بمسح ميداني لمتابعة هذه المكاتب وإصدار العقوبات النظامية بحقها كما قامت الوزارة بتوعية المواطنين وتنبيههم بخطورة هذه المكاتب عبر وسائل الأعلام المختلفة وكذلك عبر الرقم المجاني للوزارة اضافة الى دليل الذي اصدرته الوزارة لكافة عناوين وارقام الحملات أو المكاتب النظامية والذي وزع على مستوى المملكة وعبر الموقع الالكتروني حتى لا يقع ضحية لهذه المكاتب وقد تم تقليص هذه المكاتب خلال الثلاث السنوات الماضية فقبل 3 سنوات تم ضبط ما يقارب 75 حملة وهمية من قبل ادارة المتابعة بالوزارة

وعن طريقة الاستفادة من هذه الخدمة أوضح أن المتصل على هذا الرقم يمكنه الحصول على معلومات وافية عن وضعية الشركة النظامية وموقعها في المشاعر، وعدد تصاريح الحجاج المسموح بها لها وعند اكتشاف أي مكتب وهمي يتم الانتقال إليه وتشميعه فورا والقبض على من يديرونه وتسليمهم إلى الجهات المعنية التي تتولى التحقيق معهم.

كما أن الوزارة حددت عددا من الشركات والمؤسسات يحق لها فتح مكاتب في مناطق المملكة لتنظيم عملية حجاج الداخل، مبينا أنه تم توزيعها إلى خمس فئات (أ، ب، ج، د، هـ) بحسب الإمكانيات وعدد الحجاج والموقع.

السجن والغرامة ضد الشركات المخالفة

واضاف عادل بالخير أن الوزارة وضعت عقوبات ضد الشركات التي تقدم عروضا وهمية للحجاج، جمعت بين السجن والغرامة التي قدروها بنحو 100 ألف ريال. وأوضح أن الوزارة اتخذت العديد من الإجراءات للحد من الحملات الوهمية، ولعل من أهمها الإعلان المبكر عن الشركات المرخصة المستوفية للشروط محذرا الحجاج من الانجراف وراء العروض التي تقدمها بعض الشركات من دون التأكد من مصداقيتها، وأشار إلى أن مشاكل الحملات الوهمية تكون عادة ضمن نطاق حجاج الداخل، نافيا في الوقت ذاته تسجيل أي عملية احتيال تعرض لها حجاج الخارج.

ويستدرك بالخير بقوله إن مثل هذه المشكلات قد توجد إبان فترات العمرة مبينا أن عدم وجودها في فترات الحج يعود إلى التنظيم الجيد وذلك بعد اعتماد مجلس الوزراء قرار مؤسسات أرباب الطوائف الست، والتي تمارس عملها وفق ضوابط ومعايير محددة، تضمن عدم حدوث مثل هذه الممارسات مشيرا إلى أن كل مؤسسة من هذه المؤسسات ستكون تحت مظلتها مجموعة من الحجاج وفق التوزيع الجغرافي.

جهات أمنية مشكلة لمراقبة نقاط التفتيش

من جانبه أوضح العقيد عبدالله الحارثي أن هناك عمليات تسلل عن طريق الطرق الرملية وقد اتخذت الجوازات كافة الأجراءات والعمل على زيادة نقاط التفتيش الرملية في عدة مداخل للمشاعر المقدسة وان هناك عقوبات صارمة بحق المخالفين أو المهربين للحجاج وغرامة مالية تصل الى 10 الآف ريال عن كل حاج وقد يصل الأمر الى مصادرة سيارة المخالف كما اضاف الحارثي بأن هناك لجنة امنية مشكلة من الجوازات ومن جهات امنية اخرى رقابية لمراقبة رجال التفتيش في هذه المراكز لضمان عدم دخول حجاج المخالفين لشروط الحج واضاف بأنه في حالة ضبط من يتعاطف من رجال الأمن مع المخالفين سوف يصدر بحقة العقوبة العسكرية وفق اللاوائح والأنظمة الموجودة في ادارة الجوازات واضاف الحارثي أنه خلال السنوات الماضية لم تتجاوز نسبة الحجاج المخالفين لدخول المشاعر اكثر من 5%.

مشاركة الطائرات

وأضاف العقيد الحارثي أن في هذا العام سوف يشارك طيران الدفاع المدني لتمرير المعلومات ومراقبة المواقع بالإضافة الى مشاركة بعض الجهات الأمنية الأخرى مثل ادارة المجاهدين والامن العام وذلك للحد من عمليات التهريب ومتابعة المخالفين بخطة امنية جديدة تضمن عدم وجود مخالفات ومتابعة سير الحجاج اثناء اداء مناسكهم وتنقلهم داخل المشاعر المقدسة.

دعم المنافذ الدولية لمكافحة التزوير

واضاف العقيد الحارثي أن مديرية الجوازات أعدة خطه لموسم الحج وهذه الخطة تشمل استعدادات المديرية العامة للجوازات خلال المنافذ الجوية والبرية والبحرية بدعم هذه المنافذ بعدد من القوى البشرية لتغطية جميع المنافذ لإنهاء إجراءات الحجاج وتسجيل معلوماتهم في الحاسب الآلي وعمل البصمة لهم؛

بهدف التسهيل والتيسير في إنهاء إجراءات دخول الحجاج، وتم تزويدها بأجهزة البصمة لتوثيق بصمات القادمين إلى البلاد، للإسهام في منع بقائهم بعد انتهاء الغرض الذي قدموا من أجله وتضمنت خطة هذا العام دعم المنافذ الدولية والمراكز بالكوادر البشرية المؤهلة والأجهزة والمعدات الحديثة لمكافحة التزوير، وأن الخطة راعت تسهيل جميع الإجراءات لضيوف الرحمن، وتمكينهم من الوصول إلى المشاعر المقدسة في أقصر فترة زمنية ممكنة، إذ تم دعم القوى البشرية العاملة في جميع منافذ المملكة البرية والبحرية والجوية.

وتتضمن الخطة بإصدار تصاريح للحجاج المقيمين داخل المملكة من خلال مكاتب الجوازات وأم المواطنين عن طريق الأحوال المدنية.

كما يتم الزام المعتمرين والحجاج بالخضوع لبصمة اليد وقزحية العين في المنافذ قبل دخولهم إلى المملكة لوضع قاعدة معلومات لكل شخص وإن هذا النظام يتيح معرفة معلومات الشخص من تاريخ دخوله الى المملكة وغرض القدوم هل هو عمرة او حج زيارة.. حتى لو غير اسمه وقدم باسم مغاير الى المملكة يتم كشفه بهذا النظام.

رفع تكاليف الحملات

وقد أوضح الدكتور منصور ابو خنجر أن ارتفاع أسعار حملات حجاج الداخل يعود الى ارتفاع تذاكر السفر من قبل الخطوط السعودية وكذلك تكلفة إيجار الفنادق وباقي العناصر الخدمي الأخرى وقد صل سعر التذكرة للفرد الواحد درجة سياحية من الرياض الى جدة ثم العودة بـ 1130 ريال كما ان الخطوط لم تراعي ظروف الحجاج بوضع مواعيد السفر في اوقات مناسبة بل اوقات قد لا يستطيع الحاج التمشي معها كمثل رحلة العودة تكون في يوم 12 الحجة أي ثاني أيام التشريق لذا اقول ومن خلال هذا المنبر ان ارتفاع الأسعار ليست من مكاتب الحملات وانما من جهات أخرى مشاركة وعليها اعادة النظر حتى نعالج هذه القضية بشكل لا ضرر ولا ضرار.

إحصائيات

وجاءت إحصائية عدد تصاريح حجاج الداخل كما ذكرها إبراهيم الجابري بأنه وحتى تاريخ هذه الندوة بأن العدد وصل الى 190.770 حاجا وان الطاقة الاستيعابية لحجاج الداخل في مشعر منى هي 213.000 حاج.

تخفيض أسعار الخيام

وأضاف الجابري أنه بناء على توجيهات معالي وزير الحج أعيد النظر في أسعار الخيام وان هناك لجنة قامت بالدراسة وارتأت تخفيض هذه الأسعار ورفعت الى معالي الوزير وإن شاء الله في طور رفعها للجنة الحج العليا لإعادتها وتخفيض الأسعار في السنة القادمة وسوف يؤدي ذلك الانخفاض مع تقلص تكاليف الحاج الى الإقبال الى استخراج تصاريح الحج بكل سهولة.

توزيع مطويات على حجاج الخارج

من جانب آخر تحدث الملازم اول عوض بن حسن القحطاني مساعد مدير ادارة الشؤون الإعلامية بالمديرية العامة للجوازات حيث قال: إن المديرية العامة للجوازات ممثله في إدارة الشؤون الاعلامية بالحج قامت بتوزيع عشرات الآلاف من الملصقات التوعية وعدد كبير من النشرات والمطويات بعدد من اللغات على جميع مؤسسات الطوافة في العاصمة المقدسة حيث قام ضباط الجوازات في جميع مؤسسات الطوافة بالتنسيق وتوزيع هذه النشرات والمطويات على الحجاج القادمين من خارج المملكة ووضع الملصقات في أماكن تواجد الحجاج في مكة المكرمة والمشاعر المقدسة، وان الجوازات تقوم هذه الأيام بتنفيذ المرحلة الأولى من الخطة الإعلامية لموسم حج هذا العام 1429 هـ والتي تخص حجاج الداخل تحت شعار (لا حج .. إلا بتصريح) بالتعاون مع جميع الوسائل الإعلامية المقروءة والمرئية والمسموعة وشارك عدد من منسوبيها في البرامج التلفزيونية والإذاعية كما سينفذ المرحلة الثانية من الخطة الإعلامية والتي تخص المواطنين والمقيمين لتوعيتهم بضرورة الالتزام بعدم المساعدة في إيواء أو تشغيل أو نقل المتأخرين عن المغادرة بعد الحج، وان هذه المهمة تأتي من منطلق إيصال رسالة الجوازات التوعية الارشادية لحجاج الخارج في أماكن إقامتهم والتي وتهدف إلى إيضاح التعليمات والأنظمة والالتزام بمدة التاشيرة الممنوحة لهم وإن للإعلام دورا مهما وكبير في هذه المرحلة كونه من أهم الوسائل التي يتم من خلالها إيصال جهود الجوازات التوعوية لكافة شرائح المجتمع وإن من أهداف هذه المهمة الارتقاء بمستوى الوعي الأمني بما يتوافق مع متطلبات وخطط الحج التي تنفذها المديرية العامة للجوازات حيث توجد خطة إعلامية توعوية تثقيفية معدة من قبل لجنة الحج المركزية بتوجيهات من صاحب السمو الملكي الأمير خالد الفيصل أمير منطقة مكة المكرمة رئيس لجنة الحج المركزية وبمشاركة الجوازات تهدف الحملة إلى توعية المجتمع بأهمية الحصول على تصريح قبل التوجه لأداء نسك الحج وهي حملة إعلامية توعوية متكاملة عبر وسائل الإعلام المختلفة المرئية والمسموعة والمقروءة لحث المواطن والمقيم على ضرورة الحصول على تصرح حج عند العزم على أداء مناسك الحج وأن تشمل تلك التوعية قيام خطباء وأئمة الجوامع والمساجد بجميع أنحاء المملكة بتوعية المواطنين والمقيمين بالالتزام بالتعليمات والأنظمة التي وضعتها الدولة لتنظيم حجاج الداخل وعدم الحج إلا في حالة الحصول على تصريح نظامي بالحج، وإن تلك التعليمات الهدف منها هو أداء مناسك حجهم بيسر وسهولة وطمأنينة وإيضاح فضل الإيثار وعدم مزاحمة إخوانهم من المسلمين وإتاحة الفرصة لمن يؤدي مناسك حجه منهم لأول مرة باعتبار أن أداء فريضة الحج مطلوبة مرة واحدة في العمر.

سوق سوداء

وحول وجود تلاعب أوسوق سوداء في وكالات النقل البحري اعترف وكيل وزارة الحج عادل بالخير بوجودها وقال: السوق السوداء موجود ولكن بفضل الله ثم بفضل المتابعة اللصيقة من قبل الجهات المختصة ليس من وزارة الحج فحسب بل من قبل الجهات الأمنية بمختلف قطاعاتها وقد تقلصت وهي الى الزوال تماماً وهولاء لهم عقوباتهم وجزاءاتهم كما ان هناك رحلات منظمة للطيران وللنقل البحري بتنظيم خاص بنقل الحاج الى خارج المملكة وذلك بضمانات بنكية وبمبالغ كبيرة جداً مرصودة لدى وزارة الحج فإذا ما أخفقت أي شركة نقل بحري كان او جوي في توفير الرحلات في مواعيدها المحددها فهي مسؤولة امام وزارة الحج بتعديل موقفها وان لم تستطيع فوزارة الحج لها كامل الصلاحية بفتح الضمانات البنكية وتأمين السكن للحجاج الى ان يوفر لهم النقل الى بلادهم اوتوفير ايضاً الرحلات واستئجار الطائرات الى بلادهم كما ان هناك تشديد عقوبات ضد كل متلاعب ولكن ولله الحمد لم نشاهد هذه المناظر بكثرة واحب اضيف معلومة وهي بأن هناك ربط آلي بين الهيئة العامة للطيران المدني وبين وزارة الحج وهذا مما يساعد في تخفيف التكدس امام المطارات وصالات المغادرة وكذلك حد من اعداد التخلف بحيث لا يقدم الحاج من مكة الا وهو متأكد من سفره وموعد رحلته.





http://www.al-jazirah.com/416680/qq1d.htm[/align]

[خالد بن سعد]

كلام غير صحح خصوصا اسعار المخيمات

على سبيل المثال حملة الخطوط السعودية للشخص الواحد 15000

[الهيثم 07]

امير القوافي
الله يكون في عون المحتاج ويتقبل من الحجاج

[امير القوافي]

كلام غير صحح خصوصا اسعار المخيمات

على سبيل المثال حملة الخطوط السعودية للشخص الواحد 15000


رد علي الاخ خالد بن سعد

الاسعار التي ذكرت في الجدول هي اسعار المقرره من وزارة الماليه للمكاتب حملات الحجاج وعلي حسب الخدمة والتميز يكون تفاوت الاسعار وكذلك القرب والبعد عن منطقة الجمرات له دور في رفع الاسعار .
علما بان هناك اسعار وصلت الي 120 الف ريال .
وارجوا اعاده قرات الندوه بكافة تفاصيلها

وشكرا علي ملاحظتك ومروركم الجميل

[الوسم]

الكلام شئ والواقع شئ اخر 0000المواطن يستطيع تدبير نفسه في الحج000ومن صالحة ان يحج بغير حملة هو واهله
ونشوف الحكومة تتدخل لتقدمه الى جشعي الحملات رحمة بالمواطن الغــــلبان ( حتى يرجع كيوم ولدته امــــــه )
يعني تحت الحديدة000يعني ياكلون عليه مصاريف نصف سنة00000وين الحنية يوم ارتفعت الاسعار ولا وزارة
تدخلت الكل يتفرج0000اليس هو نفس المواطن0000النهاية 0000نطالب بأخذ ضرائب محددة واعطوا المواطن
نصف الخدمات بس تكون حقيقية 000في الحج والا في العمرة والا في الصحة والعلاج وفي المياة
وحق العيش بكرامة00000
الوسم @@@@

[امير القوافي]

اخي الهيثم شكر ا علي مررك

[امير القوافي]

اخي الوسم تعليق جميل بارك الله فيك

[ابوعمار]

اشكرك على الجهد الكبير اخي الكريم

[امير القوافي]

اخي ابو عمار شكرا علي مرورك